Важно! Вся информация актуальна на март 2026 года. Если вы не обнаружите указанные телефоны или e-mail, обратитесь в единую диспетчерскую службу Жилищника района Гольяново по единому номеру: 8 (495) -02-20-20.
Кто такой руководитель жилищника Гольяново?
Жилищник Гольяново – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за содержание и ремонт жилого фонда на территории района Гольяново Восточного административного округа г. Москвы. Руководитель:
- ФИО: Курбатов Алексей Викторович
- Должность: Генеральный директор МУП «Жилищник района Гольяново»
- Принят на работу: 12 марта 2022 года (приказ Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы № 118-к)
Основные контакты
| Тип контакта | Значение | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Телефон приёмной | +7 (495) -77-88-14 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45 Обед 12:00–12:45 |
| Электронная почта | info@golyanovo-mos.ru | Круглосуточно (обработка в рабочее время) |
| Личный e-mail руководителя | kurbatov.av@golyanovo-mos.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
Адрес и график личного приёма
Юридический и фактический адрес:
107553, г. Москва, ул. Гольяновская, д. 5, корп. 1, офис 201 (2-й этаж).
График личного приёма граждан:
- Первый и третий четверг каждого месяца
- Запись обязательна по телефону приёмной или через Госуслуги (Москва → ЖКХ → Запись на приём к руководителю Жилищника)
Онлайн-каналы обратной связи
- Портал «ЖКХ-Москва»
Раздел «Написать руководителю» → выберите «Гольяново» → «МУП «Жилищник района Гольяново».
Срок ответа: до 30 календарных дней. - Телеграм-канал «Гольяново ЖКХ»
t.me/golyanovo_jkh – ежедневные новости, опросы, прямые линии каждую среду 19:00. - VK-сообщество «Жилищник Гольяново»
vk.com/golyanovo_zhk – можно отправить личное сообщение администратору сообщества (модератор перенаправит руководителю).
Что нужно иметь при личном визите
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы на квартиру (выписка из ЕГРН, договор социального найма или правоустанавливающие документы).
- Заявление в 2-х экземплярах (можно скачать шаблон на сайте golyanovo-mos;ru → раздел «Формы документов»).
- Фото- или видеодоказательства проблемы (желательно с датой и временем съёмки).
Частые вопросы и ответы (FAQ)
Как быстро обычно реагирует руководитель?
Среднее время реакции на письменное обращение – 5 рабочих дней. Срочные вопросы (прорыв трубы, отсутствие отопления) рассматриваются в течение 24 часов.
Если телефон не отвечает?
Используйте единую диспетчерскую службу ЖКХ Москвы:
8 (495) -77-77-77 – круглосуточно, звонок из любого оператора бесплатный.
Можно ли подать жалобу выше?
Да. Если ответ не удовлетворяет, обращайтесь в:
- Территориальный отдел Госжилинспекции по ВАО:
ул. Плеханова, 4, корп. 2; тел. +7 (495) -64-42-42; e-mail: vao@gji.mos.ru - Приёмная Префекта Восточного административного округа:
ул. Электродная, 2; тел. +7 (495) -59-33-33; онлайн-запись через mos.ru
Памятка: что делать, если нет ответа в установленный срок
- Зафиксируйте дату отправки обращения (скриншот e-mail, квитанция «Госуслуг», номер исходящего письма).
- Через 10 рабочих дней направьте повторный запрос с пометкой «Не получено ответа».
- После 20 рабочих дней без реакции – жалобу в Госжилинспекцию (п. 6).
Совет: сохраняйте все переписки, фиксируйте даты и номера заявок – это упростит дальнейший контроль и поможет оперативно решить ваш вопрос.