С 1 января 2024 года в Санкт-Петербурге действует единая газораспределительная организация «ПетербургГаз»‚ которая стала единственной компанией‚ отвечающей за техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового газового оборудования. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как:

• заключить договор ТО‚
• вызвать мастера‚
• проверить статус заявки‚
• получить консультацию 24/7.

Официальный сайт «ПетербургГаз»

URL: https://peterburggaz.ru/

На главной странице размещены быстрые ссылки на:

• График технического обслуживания (по адресу)
• Онлайн-вызов мастера в личном кабинете
• Проверка готовности документов
• Узнать входящий номер письма

Круглосуточные телефоны и аварийные службы

2.1 Газовая аварийная служба (круглосуточно)

• 04 – со стационарного
• 104 – с мобильного

2.2 Многофункциональный контакт-центр

• +7 (812) -80-22-22 – единая справочная
• +7 (812) -85-08-27 – «горячая линия» АО «Строитель» (по вопросам ЖКУ)

Онлайн-сервисы в мессенджерах

• Telegram-бот «ПетербургГаз»: @peterburggaz_bot – цифровой консультант 24/7
• VK: vk.com/peterburggaz – новости‚ опросы‚ ответы на вопросы

Личный кабинет и мобильный офис

Через личный кабинет можно:

1. Заключить или продлить договор ТО.
2. Выбрать удобное время визита мастера.
3. Оплатить счёт картой или СБП.
4. Скачать акт выполненных работ.

Если нет доступа к интернету‚ оформить договор можно в «мобильном офисе» ГРО «ПетербургГаз» (адрес и график размещён на главной странице сайта).

Подразделения по заправке и обмену баллонов

Через дочернюю компанию АО «Ленгаз-Эксплуатации»:

• заправка бытовых пропановых баллонов;
• техосвидетельствование и ремонт баллонов;
• обмен пустого баллона на заправленный.

Адреса газонаполнительных пунктов уточняйте по телефону +7 (812) -80-22-22.

Как заключить договор ТО: пошаговая инструкция

1. Подготовьте:
   • паспорт;
   • документ-основание на жильё (ЕГРН/договор соцнайма).
2. Выберите удобный способ подачи заявки:
   • онлайн в личном кабинете;
   • в мобильном офисе;
   • в МФЦ (с 15 ноября 2023 г.).
3. Подтвердите дату и время визита мастера для первичного осмотра.
4. Ознакомьтесь с актуальным прейскурантом (действует с ).

Адреса и режим работы офисов (приём документов и консультаций)

7.1 Центральный офис ГРО «ПетербургГаз»

198152‚ Санкт-Петербург‚
ул; Краснопутиловская‚ д. 4
Часы работы: пн–чт 9:00–18:00‚ пт 9:00–17:00‚
обед 13:00–14:00; в пятницу приём до 17:00 без перерыва.
Тел;: +7 (812) -85-08-27
Факс: +7 (812) -85-08-22

7.2 Управляющая компания АО «Строитель» (по вопросам ЖКУ)

ул. Краснопутиловская‚ д. 53‚ лит. А
«Горячая линия»: +7 (812) -85-08-29
Онлайн-обращения: форма на сайте АО «Строитель»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Что делать при запахе газа?
  1. Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
  2. Откройте окна и двери.
  3. Позвоните 04 или 104.
• Как узнать‚ есть ли у меня договор ТО?
  Введите адрес в форме «Проверить договор и график ТО».
• Сколько стоит техническое обслуживание?
  Тарифы публикуются в разделе «Прейскурант». Стоимость зависит от типа оборудования и количества точек потребления.

Полезные ссылки и соцсети

1. С только «ПетербургГаз» имеет право обслуживать внутриквартирное газовое оборудование.
2. Отсутствие договора ТО = основание для отключения газа.
3. Аварийка работает 24/7 по 04/104.
4. Все заявки и оплаты можно оформить онлайн через личный кабинет.
5. Для сложных вопросов – офис на ул. Краснопутиловская‚ 4 или «мобильный офис».

Остались вопросы? Задайте их цифровому консультанту в Telegram @peterburggaz_bot, ответ получите за секунды.