Городское хозяйство столицы — это сложный механизм, в котором ключевую роль играет «Мосводоканал», предприятие, обеспечивающее питьевой водой и водоотведением более 12 миллионов москвичей. Всю работу координирует руководитель водоканала Москвы, чья компетенция и своевременные решения напрямую влияют на качество жизни каждого жителя города.
Сведения о текущем руководителе
По состоянию на март 2026 года пост генерального директора АО «Мосводоканал» занимает Алексей Викторович Хрипун.
- ФИО: Хрипун Алексей Викторович
- Должность: Генеральный директор АО «Мосводоканал»
- Дата назначения: 11 марта 2021 года (приказ Департамента гормозхозяйства города Москвы № 124-с)
- Образование: Московский государственный университет геодезии и картографии, специальность «Водоснабжение и водоотведение»; MBA-программа «Стратегическое управление» РАНХиГС
- Трудовой стаж в отрасли: более 22 лет
Основные обязанности руководителя
- Стратегическое планирование развития водоснабжения и водоотведения Москвы.
- Обеспечение выполнения инвестиционных программ модернизации сетей (в 2025-2027 гг. запланировано вложить около 60 млрд рублей).
- Координация действий более 15 000 сотрудников предприятия.
- Взаимодействие с мэрией, Роспотребнадзором, МЧС и другими службами.
- Организация аварийно-восстановительных работ при ЧС.
Актуальные контакты для обращений
Прямой канал связи
- Электронная почта: direktor@mosvodokanal.ru
- Почтовый адрес: 109029, г. Москва, ул. Верхняя Ямская, д. 3
- Приёмная генерального директора: +7 (495) -57-51-00
Единая диспетчерская служба 24/7
- Телефон: 8 (495) -45-22-25
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) -45-22-25
- Онлайн-чат: mosvodokanal.ru/feedback
Личный приём граждан
- Адрес: Центральный офис «Мосводоканала», 2-й этаж, каб. 211
- Дни: вторник и четверг
- Запись: через портал uslugi.mos.ru или по телефону +7 (495) -57-51-00 (доб. 1-3-2)
Горячие линии для экстренных случаев
- Аварийная служба: 112 (со всех операторов) или 051 (со стационарных)
- Круглосуточная линия Мосvodokanal: ###-###-#### (бесплатно из регионов РФ)
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.mosvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Мосводоканал» (iOS, Android)
- Телеграм-канал: @mosvodokanal_official
Как правильно составить обращение к руководителю
- Тема: кратко укажите суть вопроса (например, «Подтопление подвала по адресу…»).
- Описание: приложите фото, точный адрес, дату и время возникновения проблемы.
- Контакты: оставьте ФИО, номер телефона и e-mail для обратной связи.
- Приложения: сканы документов (если требуется компенсация или перерасчёт).
Важно! Среднее время рассмотрения обращений — 5 рабочих дней. При необходимости с Вами свяжутся специалисты технического отдела или пригласят на личную встречу с руководителем.
Контакты в социальных сетях
- VK: vk.com/mosvodokanal
- Odnoklassniki: ok.ru/mosvodokanal
- YouTube: youtube.com/@MosVodokanalTV
Обращаем внимание: личные сообщения в соцсетях не являются официальным способом подачи заявлений, но позволяют оперативно получить разъяснения специалистов или график работ.
Если Ваш вопрос требует срочного вмешательства, звоните 112. Во всех остальных случаях — используйте перечисленные контакты, и руководство «Мосводоканала» оперативно поможет решить Вашу проблему.