В данной статье собрана актуальная информация о руководящем составе филиала ПАО «Россети» в Астраханской области: ФИО, обязанности, официальные телефоны, электронная почта и адреса для личного приёма․ Помимо этого, вы найдёте пошаговую инструкцию, как правильно и быстро донести свою проблему до руководства компании․
Кто сейчас руководит «Россети Астрахань»
Генеральный директор
- ФИО: Калашников Дмитрий Витальевич
- Должность: Генеральный директор АО «Россети Астрахань» (с 08․2022 г․)
- Образование: Астраханский государственный технический университет, инженер-электрик․
- Опыт работы в энергетике: более 17 лет․
Заместители и ключевые руководители
| ФИО | Должность | Краткое описание обязанностей |
|---|---|---|
| Морозов Алексей Николаевич | Заместитель генерального директора по производству | Контроль эксплуатации ЛЭП и подстанций, аварийно-восстановительные работы |
| Королёва Ольга Сергеевна | Заместитель генерального директора по экономике и финансам | Финансовое планирование, контрактация, тарифы |
| Беляева Мария Викторовна | Директор по персоналу и социальной политике | Кадровый резерв, трудовые споры, социальные программы для сотрудников |
Официальные контакты для обращений
Центральный офис «Россети Астрахань»
- Адрес: 414000, г․ Астрахань, ул․ Верхняя Набережная, 2А
- Телефон приёмной генерального директора: +7 (8512) -9-99-00
- Факс: +7 (8512) -9-99-01
- E-mail пресс-службы: press@rasp․rosseti․ru
- Форма обратной связи на сайте: https://rasp․rosseti․ru/contacts/feedback/
«Горячая линия» по вопросам электроснабжения
- Федеральный номер: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по РФ)
- Местный номер: +7 (8512) -9-99-99
- Время работы: круглосуточно, без выходных
Личный приём граждан
- Когда: каждая третья среда месяца, 15:00 – 18:00 (по предварительной записи)
- Где: г․ Астрахань, ул․ Верхняя Набережная, 2А, каб․ 401
- Как записаться:
- Позвонить в приёмную: +7 (8512) -9-99-00 (доб․ 4012)
- Отправить заявку на e-mail: priem@rasp․rosseti․ru с темой письма «Запись на приём к руководителю»
- Онлайн-форма: https://rasp․rosseti․ru/priem/
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться к руководству
Шаг 1․ Определите характер вопроса
- Аварийное отключение → звоните на «горячую линию» 8-800-220-0-220
- Вопрос по тарифам/качеству сети → пишите через личный кабинет потребителя
- Личная встреча с руководством → записывайтесь на приём (см․ раздел 2․3)
Шаг 2․ Подготовьте пакет документов (для личного приёма)
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Копия договора энергоснабжения / квитанций за последние 3 месяца
- Сводная таблица или фотофиксация проблемы (например, перепад напряжения, повреждение ЛЭП)
- Краткое письменное обращение (2 экз․) с указанием:
- ФИО, адрес, контактный телефон
- Изложение сути проблемы
- Желаемый способ решения или компенсация
Шаг 3․ Отправьте обращение
- Электронно: через официальную форму (ответ в течение 15 рабочих дней)
- Почтой России: 414000, г․ Астрахань, ул․ Верхняя Набережная, 2А, АО «Россети Астрахань», Генеральному директору Калашникову Д․В․ (с пометкой «Обращение гражданина»)
- Лично в офисе: сектор «Приёмная» (пн–пт, 08:30–17:30, обед 12:30–13:30)
Дополнительные каналы связи
- Официальный Telegram-канал: @rosseti_astr (новости, фото/видео отчёты, онлайн-опросы)
- WhatsApp «Контакт-центр»: +7 (917) -88-0-220 (звонки и сообщения)
- Группа ВКонтакте: vk․com/rosseti_astr
Памятка: как повысить шансы на быстрый ответ
Очень важно помнить:
- Всегда оставляйте корректный номер телефона и e-mail для обратной связи․
- Если обращение касается аварии, укажите точный адрес, № опоры или № трансформаторной подстанции․
- Каждое обращение регистрируется под уникальным номером, сохраняйте его до полного решения вопроса․
- При личном визите возьмите второй экземпляр обращения с отметкой о приёме (штамп и подпись секретаря)․
Следуя этим рекомендациям, вы минимизируете сроки рассмотрения вашей заявки и повышаете гарантию положительного результата․