Историческая справка: столетний путь от «колодца с рычагом» до 8 водозаборов
1.1 Дореволюционный Ташкент: арыки, хаузы и «Городская водокачка»
- До 1917 г. — вода в город поступала по открытым арыкам, ее набирали у хаузов или покупали у водовозов 3–4 копейки за корыто (≈12 л).
- 1909 г. — частное товарищество «Де Пантиотти и К°» строит первый артезианский колодец с водонапорной башней на Саларском переулке (ныне Ногинский). Его называли «Городская водокачка»: мощность 36 м³/сут, сеть — 2 улицы.
1.2 Советский этап: первые километры труб и планы «Ташгорводснаб»
- 1918 г. — Ташкентский совет народного хозяйства принимает постановление № 45 о необходимости строительства водопровода и канализации.
- 1925–1931 гг. — разработка и реализация проекта Боз-Суйского водопровода. В 1931 г. запущена первая очередь: мощность — 3 800 м³/сут, сеть — 9 км (3 % улиц).
- 1934 г. — ввод Карасуйских сооружений: суммарная подача возросла до 7 100 м³/сут, сеть — 50 км, расход на жителя — 12,6 л/сут.
- 1940 г. — перед войной мощность достигла 44,3 тыс. м³/сут (в 12 раз больше, чем в 1931 г.), сеть — 127,5 км, водопользование на душу — 47,7 л/сут.
- 1945 г. — несмотря на войну, мощность выросла до 74 тыс. м³/сут, сеть — 158 км.
1.3 Послевоенный рывок и землетрясение 1966 г.
- 1955 г. — первая очередь Кибрайских сооружений 32 тыс. м³/сут.
- 1960 г. — запуск Южной водопроводной станции (ЮВС).
- 1966 г., землетрясение разрушило 40 % сетей, но к концу года введены Сергелийские сооружения (10 тыс. м³/сут) и начато строительство нового Ташкента.
- 1970 г., суммарная мощность превысила 1 млн м³/сут, сеть — 1 600 км, расход на человека, 372 л/сут.
Современная структура «Ташкентского городского водоканала»
На 2026 г; предприятие включает:
- 8 водозаборных сооружений: Боз-Су, Карасу, Кибрай, Кадырьинский, Сергелийский, Чигатайский, ЮВС, Зангиата.
- 149 насосных станций 3-го подъёма.
- 3 500 км водопроводных сетей и водоводов.
- Цифровой диспетчерский центр и система SCADA для дистанционного управления насосами и резервуарами.
Как подключиться, пожаловаться или задать вопрос (контакты и онлайн-сервисы)
3.1 Горячие линии и call-центр
- Единая справочная (круглосуточно): +998 71 233-77-77
- WhatsApp: +998 71 233-77-77 (фото/видео прорывов принимаются 24/7)
- Telegram-бот: @TashGorVodBot — можно отправить геолокацию проблемы и получить трек-номер заявки.
3.2 Районные участки приёма граждан
| Район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Мирабадский | ул. А. Темура, 7 | +998 71 233-77-00 | 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Шайхантаурский | ул. Ш. Рашидова, 42 | +998 71 233-77-11 | 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Юнусабадский | м-н Каракамиш-1, вл. 19 | +998 71 233-77-22 | 09:00–17:00, без перерыва |
| Чиланзарский | ул. Каттахурмата, 15 | +998 71 233-77-33 | 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Учтепинский | ул. А. Навоий, 88 | +998 71 233-77-44 | 09:00–17:00, без перерыва |
3.3 Онлайн-кабинет и мобильные приложения
- Веб-портал: online.tashgorsuv.uz — вход через ЕСИА (единую систему идентификации).
Здесь можно:- подать заявку на техническое подключение;
- оплатить счёт онлайн;
- проверить качество воды по лабораторным показателям;
- отследить статус ремонта по трек-номеру.
- Мобильные приложения:
- MyTashGorSuv (App Store / Google Play), тот же функционал, плюс push-уведомления о плановых отключениях.
- E-Suv, государственный сервис оплаты коммунальных услуг (совместим с водоканалом).
3.4 Государственные службы и надзор
- Государственный комитет по архитектуре и строительству Узбекистана, курирует нормативно-техническую базу водоснабжения.
Тел.: +998 71 239-15-15 - Государственный санитарно-эпидемиологический надзор — контроль качества питьевой воды.
Центральная лаборатория: ул. Фурката, 5. Тел.: +998 71 244-10-48
Платные услуги и тарифы (2026)
- Подключение к централизованному водопроводу — от 1 250 000 сум (индивидуальный жилой дом, с учётом изготовления проекта).
- Подключение к канализации, от 1 500 000 сум.
- Тарифы на воду (с НДС):
- население — 1 050 сум/м³;
- бюджетные организации, 1 750 сум/м³;
- промышленные предприятия — 2 450 сум/м³.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приедут на прорыв трубы?
Нормативный срок — до 2 часов в черте города и до 4 часов в пригороде. При оформлении заявки через Telegram-бот вы получаете трек-номер и примерное время прибытия бригады.
Можно ли пить воду из-под крана без фильтра?
Да. Вся вода проходит обязательное хлорирование, коагуляцию и ультрафильтрацию. Результаты лабораторных анализов публикуются еженедельно в мобильном приложении и на сайте.
Как узнать график плановых отключений?
В мобильном приложении MyTashGorSuv открываете вкладку «Плановые работы», вводите улицу и получаете точные часы отключения. Также рассылка приходит по SMS за сутки.
От первого колодца с рычагом 1909 года до цифрового диспетчерского центра 2026-го — Ташкентский городской водоканал прошёл путь в более чем 100 лет. Сегодня это не просто трубы и насосы, а целая экосистема онлайн-сервисов, горячих линий и мобильных приложений, где каждый житель может за 30 секунд сообщить о проблеме и получить ответ на родном языке.
Помните: если вода из крана потемнела, появился запах или произошёл прорыв — не откладывайте. Используйте один из контактов выше: одно сообщение в Telegram может сэкономить соседям целый день без воды.