ЭнергосбыТ Плюс – крупнейшая энергосбытовая компания в Кировской области, обслуживающая более 150 000 абонентов в городе Кирово‑Чепецк и прилегающих районах․ Ключевой фигурой, отвечающей за стратегию, взаимодействие с управляющими компаниями и контроль над качеством поставок энергии, является Алексей Хомяков – руководитель управления по сопровождению рынков тепловой энергии Кировского филиала․

Краткая биография и профессиональный путь

Алексей Хомяков работает в энергосбытовой отрасли более 15 лет․ За это время он прошёл путь от инженера‑технолога до руководителя подразделения, отвечающего за:

• организацию и контроль поставок тепловой и электроэнергии;
• взаимодействие с управляющими компаниями (УК) и товариществами собственников жилья (ТСЖ);
• проведение гидравлических испытаний, промывку систем отопления и подготовку домов к осенне‑зимнему периоду;
• разработку рекомендаций по автоматизации передачи показаний счётчиков․

Под его руководством в 2024‑2025 гг․ филиал получил благодарственные письма от более чем 10 управляющих компаний за «эффективное взаимодействие» и «высокий уровень сервиса»․ Алексей часто выступает на региональных форумах, где делится опытом подготовки к отопительному сезону․

Основные направления деятельности

1. Теплоснабжение – контроль за стабильной работой тепловых сетей, планирование ремонтных работ, своевременное информирование абонентов о плановых отключениях․
2. Электроснабжение – обеспечение надёжного электроснабжения жилых и коммерческих объектов, работа с аварийными ситуациями․
3. Взаимодействие с управляющими компаниями – совместная подготовка к отопительному сезону, проведение проверок и выдача рекомендаций․
4. Обратная связь с клиентами – приём заявок, жалоб и предложений, их оперативное рассмотрение․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, связанные с поставкой электро- и теплоснабжения, желаете передать показания счётчиков или подать жалобу, используйте один из нижеперечисленных способов связи․ Самое главное помнить, что в случае экстренных ситуаций (потеря электроэнергии, утечка газа, аварийные отключения) необходимо сразу же звонить по горячей линии․

• Главный офис филиала – г․ Кирово‑Чепецк, ул․ Ленина, 28
  Телефон: 8 833 615‑55‑22
  E‑mail: info@esplus․ru
• Отдел по работе с клиентами (приём заявок 24/7)
  Телефон: 8 833 615‑05‑64 (внутренний номер 5‑20‑64)
  Онлайн‑форма: https://esplus․ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта отдела технической поддержки – support@esplus․ru
• HR‑отдел (для вопросов о работе с компанией) – Karine․Kunitsyna@esplus․ru
• Приём заявок через личный кабинет – после регистрации на официальном сайте esplus․ru можно передавать показания электроэнергии, холодной и горячей воды, а также отслеживать статус обращения․

Как правильно оформить заявку

Для ускорения обработки заявки рекомендуется указать следующую информацию:

1. ФИО заявителя и контактный телефон;
2. Адрес объекта (улица, дом, квартира);
3. Тип обращения (показания счётчика, аварийная ситуация, жалоба, предложение);
4. Точное время возникновения проблемы (если применимо);
5. Прикрепить фото/видео доказательства (при авариях)․

Достижения под руководством Алексея Хомякова

• 2024 год – филиал «ЭнергосбыТ Плюс» получил благодарственные письма от 6 управляющих компаний за своевременную подготовку к отопительному сезону․
• 2025 год – внедрена система автоматической передачи показаний горячей воды через личный кабинет, что сократило количество ошибок в расчётах на 30 %․
• 2025 год – проведена успешная кампания по промывке систем отопления в более чем 200 многоквартирных домах․
• 2025 год – реализована программа «Энергосбережение», в рамках которой абоненты получили рекомендации по снижению потребления энергии, что привело к экономии более 5 % среднемесячных расходов․

Что важно знать клиентам

Очень важно, чтобы каждый абонент:

• Регулярно проверял состояние счётчиков и своевременно передавал показания;
• Своевременно реагировал на уведомления о плановых отключениях и подготовке к отопительному сезону;
• При возникновении аварийных ситуаций (отсутствие горячей воды, отключение электроэнергии) сразу же связывался с горячей линией 8 833 615‑55‑22;
• В случае недоступности телефонной линии использовал онлайн‑форму или электронную почту․

Типичные вопросы и ответы

Руководитель филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в Кирово‑Чепецке – Алексей Хомяков – успешно совмещает стратегическое планирование, оперативное управление и активное взаимодействие с управляющими компаниями и жителями города․ Его работа направлена на повышение надёжности энергоснабжения, улучшение качества обслуживания и развитие программ энергосбережения․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты․ Самое главное помнить, что своевременное обращение к специалистам позволяет быстро решить проблему и избежать длительных неудобств․

Дата публикации: 24 марта 2026 г․