Нужно срочно уточнить показания счётчиков, решить вопрос по начислению коммунальных платежей или задать вопрос службе поддержки? Ниже собраны все официальные каналы связи ООО «РКЦ» (Расчётно-Кассовый Центр) для жителей Москвы и области.
Контакты РКЦ Москва – сводная таблица
| Тип контакта | Значение | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| Единый телефон | +7 (495) -75-73-77 | Пн–Пт 08:30–20:00 Сб 09:00–18:00 Вс – выходной | Автоматическое распределение вызова по специализации |
| Бесплатный «горячий» номер для жителей области | ###-###-#### | Круглосуточно | Только с мобильных и городских номеров РФ |
| WhatsApp / Telegram | +7 (977) -75-73-77 | Пн–Сб 09:00–20:00 | Возможность отправить фото счётчика или чек |
| Электронная почта | info@rkcenter.ru | 24/7 – письма принимаются круглосуточно | Время ответа 1–2 рабочих дня |
| Онлайн-чат на сайте | rkcenter.ru | Пн–Пт 09:00–19:00 | Авторизация по адресу и ФИО |
Как правильно позвонить в РКЦ – пошаговая инструкция
- Наберите номер: с городского телефона – 775-73-77, с мобильного – +7 (495) -75-73-77.
- Выберите язык: нажмите 1 для русского, 2 для английского.
- Определите тематику:
- 1 – приём показаний счётчиков;
- 2 – начисления и платежи;
- 3 – техническая поддержка личного кабинета;
- 0 – связь со специалистом.
- Дождитесь ответа оператора – среднее время ожидания 40–60 секунд.
Дополнительные способы обратной связи
- Мобильное приложение «Домиленд»: раздел «Чат с РКЦ» – доступен после авторизации.
- Личный кабинет на сайте: форма «Оставить обращение» – ответ приходит в личные сообщения и на e-mail.
- Пункты обслуживания:
- ул. Новощукинская, д. 8, пом. 24Н (м. «Щукинская», 8 минут пешком);
- ул. Свободы, д. 71, офис 305 (м. «Сходненская», 5 минут пешком).
Полезные советы при звонке
Возьмите с собой:
- паспорт или номер лицевого счёта;
- последний платёжный документ (квитанция или электронный чек);
- фото или показания счётчиков (если вопрос касается начислений).
Наиболее загруженные часы: понедельник и первые 3 числа каждого месяца. Позвоните после 14:00 или в среду-четверг – очередь короче.
Карта проезда и QR для связи
Юридический адрес офиса РКЦ:
123182, г. Москва, ул. Новощукинская, д. 8, помещение 24Н.
Сканируйте для моментального чата в WhatsApp
Главный телефон РКЦ Москва – +7 (495) -75-73-77. Для жителей области работает бесплатная линия ###-###-####. Если удобнее текстовый формат – пишите на info@rkcenter.ru или в мессенджеры. Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты РКЦ!