Росводоканал Воронеж (официальное наименование АО «Воронежводоканал») – ключевой оператор водоснабжения и водоотведения в регионе. В статье собраны актуальные телефоны‚ часы работы‚ электронные сервисы и адреса для личных визитов‚ а также правила‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Содержание
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)
- Филиалы и участки обслуживания по округам
- Онлайн-сервисы и Личный кабинет
- Как связаться с Общественным советом при Правительстве Воронежской области
- 5 правил эффективного обращения
- Реквизиты для письменной корреспонденции и юр-лиц
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) – круглосуточно
- Телефон аварийно-вызовой службы: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских)
- Дополнительный: +7 (473) -20-20-20
- SMS-центр для слабослышащих: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (473) -20-20-20 (принимают фото-/видо-фиксацию)
Звоните сюда при:
- отсутствии воды‚ падении давления;
- прорывах труб‚ затоплении подвалов‚ появлении запаха газа в воде;
- повреждении люков‚ гидрантов‚ заборов.
Филиалы и участки обслуживания по округам
Центральный филиал (Левый берег)
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. Димитрова‚ 82
- Телефон: +7 (473) -20-20-20
- Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:15 (перерыв 12:30–13:15)
- Пт: 08:30–16:00
Железнодорожный филиал
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. 45-й Стрелковой Дивизии‚ 275Б
- Телефон: +7 (473) -95-70-70
Коминтерновский филиал
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. К. Иванова‚ 3А
- Телефон: +7 (473) -95-50-50
Ленинский филиал
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. Холмистая‚ 45
- Телефон: +7 (473) -20-90-90
Полный список всех 25 участков (включая Новую Усмань‚ Лиски‚ Бобров) опубликован на сайте vodokanal-vrn.ru/addresses
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
- Личный кабинет потребителя: lk.vodokanal-vrn.ru
- Мобильное приложение: «РГК Воронеж» (App Store‚ Google Play)
- Электронная приёмная: info@vodokanal-vrn.ru
- Онлайн-чат на сайте: ежедневно 07:00–23:00
- Официальный сайт: vodokanal-vrn.ru
Общественный совет при Правительстве Воронежской области по вопросам водоснабжения
03 марта 2026 г. состоялось первое заседание Общественного совета. Орган создан для диалога жителей‚ бизнеса и власти по вопросам качества воды‚ тарифов и инвестпрограмм.
- Координатор совета: Министерство ЖКХ Воронежской области
- E-mail для обращений в Общественный совет: voda@depvrn.ru
- Почтовый адрес: 394000‚ г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ 11‚ каб. 708
- Телефон секретариата: +7 (473) -23-38-85 (пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00)
Примечание: заявки на включение в повестку заседания подаются не позднее 10 календарных дней до даты совета.
Пять правил эффективного обращения в Росводоканал Воронеж
- Укажите точный адрес (улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд) и время обнаружения проблемы.
- Добавьте фото/видео: через WhatsApp или в Личный кабинет – это ускоряет регистрацию заявки.
- Сохраняйте номер заявки: его сообщает оператор ЕДДС‚ по нему можно отслеживать статус онлайн.
- Используйте тематические e-mail:
- качество воды – water@vodokanal-vrn.ru
- бухгалтерские вопросы – bill@vodokanal-vrn.ru
- Если ответа нет 3 рабочих дня – звоните в контакт-центр ###-###-#### и просите «горячую линию контроля качества».
Юридические реквизиты и почтовый адрес
- Полное наименование: Акционерное общество «Воронежводоканал»
- ИНН / КПП: 3664069393 / 366401001
- ОГРН: 1023600949890
- Юр. адрес: 394030‚ г. Воронеж‚ ул. Димитрова‚ 82
- Генеральный директор: Иванов Сергей Викторович
- Приёмная директора: +7 (473) -20-20-10
Очень важно помнить: если ситуация угрожает жизни (разгерметизация магистрального трубопровода‚ провал грунта) – немедленно звоните 112 и только потом – в ЕДДС Росводоканала.
Информация актуальна на . Проверять изменения можно на официальном сайте или в мобильном приложении «РГК Воронеж».