Краткое введение
Ростовоблгаз — ключевое подразделение ПАО Газпром газораспределение Ростов-на-Дону, отвечающее за транспортировку и распределение природного газа на территории Ростовской области. Ниже собрана актуальная контактная и справочная информация для физических и юридических лиц, а также пояснения по работе с официальными цифровыми сервисами компании.
Центральный и единый офис компании
- Юридический и фактический адрес:
344019, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, д. 14, корпус 1. - Почтовый адрес для корреспонденции:
344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Кировский, здание 40А. - Режим работы центрального офиса:
- Понедельник–четверг: 8:00–17:00
- Пятница: 8:00–15:45
- Обеденный перерыв: 12:00–12:45
- Суббота–воскресенье: выходные дни
Базовые контакты для обращений
- Горячая линия (физические лица, «единое окно»):
Тел.: (863) -51-54-10 - Факс:
(863) -91-44-90 - Электронная почта:
officerostgorgaz.ru - Дополнительный телефон для закупок/услуг:
Тел.: (863) -51-54-10 (многофункциональная линия)
Онлайн-сервисы Ростовоблгаз
Официальный сайт компании — rostov.gazprom.ru. На нем доступны:
- Личный кабинет потребителя — оплата счетов, просмотр начислений, загрузка электронных квитанций.
- Онлайн-заявки на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования:
- Плановое техническое обслуживание (ТО).
- Текущий и капитальный ремонт.
- Замена газового оборудования.
- Электронная приёмная: форма обратной связи для жалоб, предложений и контрольных показаний счётчиков.
Филиалы и обслуживающие службы
| Региональное подразделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Ростовская эксплуатационная газовая служба (филиал АО Газпром газораспределение Ярославль) | 152150, Ярославская обл., г. Ростов, ул. Гоголя, д. 69 | +7 (48536) —15-00 +7 (48536) —15-15 |
| Подземметаллзащита | офисы на карте 2ГИС, Ростов-на-Дону | через центральный call-центр (863) -51-54-10 |
Рекомендации при обращении
- При личном визите: возьмите паспорт и последний платёжный документ (квитанцию).
- При звонке: сообщите точный адрес объекта и номер лицевого счёта.
- При онлайн-заявке: укажите тип работ (ТО, ремонт или замена), время желаемого визита и контактный телефон.
Дополнительные цифровые каналы
Официальный сайт Ростовоблгаз |
Корпоративный портал Газпром |
Группа ВКонтакте
Важные напоминания
- Сайт использует cookie-файлы (включая Яндекс-метрику) — согласие можно управлять в настройках браузера.
- Все вопросы по газоснабжению и аварийным ситуациям принимаются круглосуточно, но офисы работают по указанному графику.
- Электронные квитанции экономят бумагу: в 2025 году ростовчане сберегли более 1 000 деревьев, отказавшись от бумажных счетов.