Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ООО «Профессиональная коллекторская организация «М․Б;А․ Финансы» (далее — ООО «ПКО «М․Б․А․ Финансы») — одно из крупнейших коллекторских агентств России, специализирующееся на возврате просроченной задолженности физических лиц․ Ниже приведена подробная информация о компании, её рабочих методах, судебных прецедентах и, главное, все контакты для обращений — как для должников, так и для контрагентов․

Общая справка

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПКО «М․Б․А․ Финансы»․
ОГРН: 1097746177693․
Дата регистрации в реестре ФССП: г․ (8-я строка реестра, одна из первых легальных коллекторских организаций)․
Юридический адрес: 115280, г․ Москва, ул․ Мастеркова, д․ 4, эт․ 15, ком․ 35․
Call-центр: г․ Брянск, работает с 08:00 до 19:00 по московскому времени․
Штат: ≈ 800 человек․
Объём долгов портфеля (оценка 2024 г․): 175 млрд руб․
Членство: СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств»․

Как работает компания

Основные схемы взаимодействия

Агентская модель․ Банк или МФО оставляет за собой право требования, а «М․Б․А․ Финансы» действует от их имени (Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, «Займер», «Метрокредит», «Джет Мани» и др․)․
Выкуп прав требования․ Компания приобретает долг на вторичном рынке NPL и взыскивает его уже себе․
ИТ-решения․ Разработка собственных скоринг-систем и каналов коммуникации (SMS, e-mail, IVR)․

Методы взыскания

Автоматизированные звонки и SMS (до 2-х раз в день, ≤ 2 раз в неделю — официально)․
Письма и электронные уведомления․
Индивидуальные программы реструктуризации (обсуждаются в индивидуальном порядке)․
В редких случаях — судебное взыскание․

Судебные прецеденты и штрафы

Год	Суть нарушения	Размер штрафа
2020	Избыточное SMS- и звонковое давление	50 000 ₽
2020	Давление на пожилую должницу	50 000 ₽
2022	Массовые нарушения (совместно с другими КА)	760 000 ₽
2023	Взыскание долга с третьего лица	55 000 ₽
2023	Угрозы и психологическое давление	100 000 ₽

Основные жалобы в отзывах: агрессия операторов, звонки чужим людям, игнорирование банкротных процедур, некомпетентность․ Средний рейтинг на «Отзовике» — 1,2/5 (102 из 110 отзывов негативные)․

Что делать, если к вам обратились коллекторы «М․Б․А․ Финансы»

Алгоритм защиты

Проверьте долг․ Запросите расчёт и документы (договор цессии, выписку по задолженности)․
Зафиксируйте нарушения․ Сохраняйте SMS, записывайте разговоры, фиксируйте время звонков․
Направьте письменный отказ от телефонного взаимодействия (образец можно скачать на сайте ФССП)․
Обратитесь за консультацией․ При необходимости — подайте жалобу в регулирующие органы (см; пункт 4․2)․
Рассмотрите банкротство․ При долге ≥ 500 000 ₽ и просрочке > 3 мес․ возможно списание долга через процедуру банкротства физлица (127-ФЗ)․

Куда жаловаться на нарушения

Внутри компании: направьте претензию на e-mail info@mbafin․ru или по юридическому адресу․
Роспотребнадзор: https://rospotrebnadzor․ru, нарушение 127-ФЗ․
СРО НАПКА: https://napca․ru — дисциплинарное разбирательство․
ФССП: https://fssprus․ru — внесение в реестр нарушений․
Центральный Банк РФ: при выкупе долга банком-кредитором нарушены правила продажи NPL․
Полиция/Прокуратура: при угрозах или разглашении персональных данных․
Суд: защита прав потребителя, компенсация морального вреда․

Контакты для обращений

Для должников

Бесплатная горячая линия: 8 (800) -55-50-12 (RF, 08:00–19:00 Мск)․
E-mail для письменных запросов: info@mbafin․ru
Почтовый адрес: 115280, Москва, ул․ Мастеркова, 4, 15-й этаж, пом․ I, ком․ 35․
Онлайн-формы обратной связи:
- Официальный сайт: https://mbafin․ru → раздел «Контакты»․
- Форма для третьих лиц (если звонят ошибочно): https://mbafin․ru/3rd-party

Для партнёров и инвесторов

PR и пресс-служба: press@mbafin․ru
Адрес для корреспонденции и личных визитов: тот же, что и для должников (с предварительной записью)․
Социальные сети (для оперативной связи):
- VK
- Одноклассники
- YouTube-канал

ООО «ПКО «М․Б․А․ Финансы» — масштабный и технологичный игрок рынка взыскания․ Несмотря на заявленную «гуманную» философию, статистика жалоб и штрафов говорит о противоположном: методы давления, нарушение 127-ФЗ и ошибочные обращения к третьим лицам — не редкость․ Важно помнить: каждый заёмщик и даже случайный «ошибочный» абонент имеет право требовать соблюдения закона и может защитить себя всеми доступными средствами․

При первом контакте с «М․Б․А․ Финансы» сохраняйте спокойствие, фиксируйте все факты и обращайтесь по приведённым выше контактам или к независимым юристам․