Компания ТНС Энерго Ростов-на-Дону ежегодно публикует прогнозные графики возможных отключений, связанных с плановыми ремонтными работами, ограничениями ГТП, а также с долгами потребителей. В 2026 году особое внимание уделяется взысканию задолженности: уже объявлен тендер на привлечение подрядной организации для работы с неплательщиками, а общий объём отпущенной электроэнергии за первые 9 месяцев 2025 года составил 9,4 млрд кВтч (на 0,9 % меньше, чем годом ранее).
Основные причины отключений в 2026 году
- Плановые ремонты на подстанциях и ЛЭП (проводится весной и осенью).
- Режим ограничений ГТП в пиковые часы нагрузки (лето, зима).
- Взыскание долгов, при задолженности более 2 мес. грозит временное отключение до полного погашения.
- Аварийные отключения — внеплановые, связанные с повреждением оборудования.
Календарь вероятных отключений (плановые работы)
| Месяц | Период (часы работ) | Район/объект | Ориентировочное время отключения |
|---|---|---|---|
| Апрель | 09:00 – 17:00 | Железнодорожный район, ул. Станционная, 1-35 | 8 ч. |
| Май | 09:00 – 16:00 | Ворошиловский район, мкр. Суворовский | 7 ч. |
| Сентябрь | 08:30 – 15:30 | Ленинский район, ул. Текучёва, 75-125 | 7 ч. |
| Октябрь | 09:00 – 17:00 | Октябрьский район, ул. Королёва, 12-48 | 8 ч. |
Как проверить, отключат ли именно ваш дом
- Зайдите на официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону.
- Выберите раздел «Плановые отключения» → «График на 2026 год».
- Введите адрес или выберите район на карте.
- Скачайте PDF-файл с временными интервалами и перечнем домов.
Долги и отключения
С 01 апреля 2026 года усилена процедура взыскания долгов. На уже отключено 12 431 абонент, долг которых превышал 5 000 ₽ и срок просрочки — более 60 дней.
- До отключения вы получите SMS и бумажное уведомление за 3 дня.
- Для восстановления нужно 100 % погасить задолженность и оплатить штраф 200 ₽ за повторное подключение.
Что делать при внеплановых отключениях
5.1 Проверьте, не только ли у вас проблема:
- Посмотрите, горят ли окна у соседей.
- Проверьте автоматы в квартире/доме.
5.2 Сообщите в диспетчерскую:
- Круглосуточно: 8 (863) -10-0-104
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» → вкладка «Аварийные заявки».
Контакты для обращений
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (863) -10-0-104 Telegram-бот (@TNSE_RostovBot) | Круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов (долги, оплата, договоры) | 8 (800) -20-0-220 rostov@tns-e.ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Личный кабинет, онлайн-чат | https://lk.tns-e.ru | 24/7 |
| Офис продаж и обслуживания | г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00 |
Советы по подготовке к возможным отключениям
- Заранее зарядите пауэр-банки, телефоны, ноутбуки.
- Купите свечи, фонарики и сухие продукты на 1-2 дня.
- Проверьте срок действия страховки бытовой техники от скачков напряжения.
- Установите приложение «ТНС Энерго» с push-уведомлениями о графике.
Следите за обновлениями: график отключений корректируется ежемесячно и публикуется не позднее 25-го числа предыдущего месяца. Будьте в курсе — экономьте время и нервы!