Объединённая сеть «Россети ТНС энерго» — это филиальная группа ПАО «Россети», которая обслуживает десятки миллионов потребителей в Центральной и Южной частях России. В статье мы расскажем, как быстро получить электронную квитанцию, где найти официальные сайты филиалов и какие контакты использовать для решения любых вопросов.
Главное: почему важно переходить на электронную квитанцию
- Экономия бумаги и времени — счёт приходит в день формирования.
- Все данные хранятся в личном кабинете, легко найти историю начислений.
- Уведомления приходят на e-mail и SMS — пропустить оплату сложно.
- Экологичность — меньше бумажных отходов.
Как подключить электронную квитанцию: пошаговые инструкции
Способ 1. Через официальный сайт вашего филиала
- Зайдите на сайт своего ТНС энерго (список ссылок ниже).
- На главной странице выберите баннер «Переход на электронную квитанцию».
- Авторизуйтесь через личный кабинет (логин/пароль можно получить в любом офисе или по звонку в контакт-центр).
- Подтвердите e-mail и номер телефона — квитанция начнёт приходить со следующего расчётного периода.
Способ 2. Через форму обратной связи
Если сайт временно недоступен, используйте форму обратной связи:
- Укажите лицевой счёт, ФИО, адрес объекта и e-mail.
- В теме письма напишите «Запрос на переход на электронную квитанцию».
- Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.
Способ 3. Личный визит в клиентский офис
При себе нужно иметь:
- Паспорт.
- Договор энергоснабжения или последнюю бумажную квитанцию (номер лицевого счёта).
- Смартфон с рабочим e-mail для мгновенного подтверждения заявки.
Официальные сайты и контакты филиалов «Россети ТНС энерго»
| Регион | Официальный сайт | Телефон контакт-центра | Центральный офис |
|---|---|---|---|
| Кубань | kuban.tns-e.ru | 8 (800) -00-03-03 | Краснодар, ул. Северная, 353 |
| Воронеж | vrn.tns-e.ru | 8 (800) -00-05-05 | Воронеж, ул. Димитрова, 47А |
| Ростов-на-Дону | rnd.tns-e.ru | 8 (800) -00-04-04 | Ростов-на-Дону, пр-т Семашко, 234 |
| Ярославль | yar.tns-e.ru | 8 (800) -00-06-06 | Ярославль, ул. Победы, 45 |
Единый федеральный контакт ПАО «Россети»
- Горячая линия: 8 (800) -20-22-22
- Официальный сайт холдинга: rosseti.ru
- E-mail для обращений: info@rosseti.ru
Частые вопросы и ответы
Можно ли отключить электронную квитанцию и вернуть бумажную?
Да. Зайдите в личный кабинет → раздел «Настройки уведомлений» → выберите «Получать бумажную квитанцию». Изменение вступит в силу с следующего месяца.
Где скачать дубликат квитанции, если e-mail не пришёл?
Зайдите в личный кабинет → «Оплата» → «Архив квитанций» → выберите нужный месяц и нажмите «Скачать PDF».
Я поменял e-mail, как обновить данные?
- Через личный кабинет: «Профиль» → «Контактные данные» → сохранить.
- Через контакт-центр: назовите лицевой счёт и новый e-mail, оператор обновит за 2 минуты.
Советы по безопасности
- Проверяйте домен отправителя: письма приходят только с адресов @tns-e.ru или @rosseti.ru.
- Не переходите по ссылкам в письмах, если адрес отличается от официального.
- Храните пароль от личного кабинета отдельно и включите двухфакторную авторизацию (по SMS).
Важно! На все филиалы «Россети ТНС энерго» полностью переведены на круглосуточный режим работы контакт-центров и онлайн-оплату через Госуслуги и Систему быстрых платежей (СБП). Обновляйте приложения «ТНС энерго» до последней версии, чтобы получать push-уведомления о новых квитанциях мгновенно.