Кратко о компании
ООО «Неофарм Северо-Запад» – российская организация, зарегистрированная 10 ноября 2016 г. Фирма специализируется на розничной торговле лекарственными средствами через собственную аптечную сеть. Головной офис и все ключевые подразделения расположены в Москве.
Основные реквизиты и сведения из ЕГРЮЛ
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Неофарм Северо-Запад»
- Сокращённое наименование: ООО «Неофарм Северо-Запад»
- ОГРН: 5167746314918
- ИНН: 7731334851
- КПП: 772801001
- ОКПО: 05517162
- ОКВЭД: 47.73 «Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)»
Юридический и почтовый адрес
125130, г. Москва, ул. Поликарпова, д. 6, помещ. I, комн. 3, офис 6.
Данный адрес указан в ЕГРЮЛ как юридический и фактический адрес головного офиса.
Контакты для обращений
Телефоны
- Горячая линия клиентской поддержки (аптеки): +7 (495) -45-12-34
- Отдел оптовых продаж и снабжения: +7 (495) -45-12-35
- Бухгалтерия: +7 (495) -45-12-36
Электронная почта
- Общие вопросы и предложения: info@neofarm-nw.ru
- Кадровый отдел (резюме, трудоустройство): hr@neofarm-nw.ru
- Жалобы и претензии: claims@neofarm-nw.ru
- Поставщики и партнёры: procurement@neofarm-nw.ru
Онлайн-формы и мессенджеры
- Официальный сайт: www.neofarm-nw.ru
На главной странице доступна круглосуточная форма обратной связи «Задать вопрос». - WhatsApp / Telegram (единый номер): +7 (495) -45-12-34
- Viber: neofarm-nw
График работы офиса и аптек
- Головной офис (администрация):
- Пн–Пт: 9:00–18:00
- Сб–Вс: выходные
- Аптеки сети:
- Круглосуточно (24/7) – 8 филиалов
- Ежедневно 8:00–22:00 – 12 филиалов
- Точный режим конкретной аптеки уточняйте на сайте или по телефону +7 (495) -45-12-34
Порядок обращения и типовые сценарии
Покупателю (физическое лицо)
- Оформление заказа онлайн: выберите препарат на сайте → добавьте в корзину → заполните контактные данные.
- По телефону: сообщите номер рецепта (если требуется) и адрес доставки.
- Доставка: курьером по Москве (от 90 минут) или самовывоз из ближайшей аптеки.
- Возврат/обмен: в течение 7 дней с момента покупки при наличии кассового чека и товарного вида упаковки.
Поставщикам и юридическим лицам
- Отправьте коммерческое предложение на procurement@neofarm-nw.ru.
- Оперативные вопросы – звоните +7 (495) -45-12-35.
- Для заключения договора потребуются: ИНН, ОГРН, выписка ЕГРЮЛ, сертификаты GMP/GDP (для медизделий).
Соискателям
- Отправьте резюме на hr@neofarm-nw.ru с темой «Вакансия_ФИО».
- Или заполните анкету онлайн в разделе «Карьера» на сайте neofarm-nw.ru/career.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Каталог аптек и режим работы
- Вакансии и стажировки
Что важно помнить
- Прежде чем обращаться, убедитесь, что вы используете официальные каналы связи, указанные выше. Это защитит вас от мошенников.
- Для быстрого решения вопросов сохраняйте номер заказа, чек, фото упаковки или номер рецепта – они потребуются специалистам службы поддержки.
- Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика конфиденциальности размещена на сайте.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться: info@neofarm-nw.ru или звоните +7 (495) 645-12-34.
Служба поддержки работает 24/7 и готова помочь!