Актуально на 23 марта 2026 г․ Ниже собраны все официальные каналы связи, по которым жители Тульской области могут обратиться за оперативной помощью в условиях повышенной готовности или при любых чрезвычайных ситуациях в энергоснабжении․
Единая дежурно-диспетчерская служба Тульской области
Круглосуточный центр координации всех аварийных и экстренных служб региона․
- Телефон: ###-###-#### (бесплатный по РФ)
- Режим работы: 24/7, включая выходные и праздники․
- Дополнительно: ночью функционирует в режиме голосовой почты – ваше сообщение будет обязательно прослушано и передано дежурному․
Горячая линия губернатора Дюмина (официальный бесплатный номер)
Обращения по вопросам ЖКХ, электроснабжения, социальной поддержки и других жизненно важных тем․
- Телефон доверия: ###-###-#### – единый контактный центр Правительства Тульской области․
- Веб-приёмная: https://or71․ru/udds_tel//
- Режим работы оператора: с 08:00 до 20:00 по московскому времени․
Россетти Центр и «Тульские городские электрические сети»
Специализированные контакты именно по вопросам электроснабжения․
- Филиал «Россетти Центр – Тулаэнерго»
- Круглосуточная аварийная служба: 8-800-220-0-220 (федеральный номер «Россетти»)
- Интернет-приёмная: https://www․tula․tsk․su
- Тульские городские электрические сети (филиал ПАО «ТНС энерго Тула»)
- Телефон: 8-4872-33-0-900 – диспетчерская служба․
- Viber / WhatsApp: +7-4872-33-0-900 (доступны чат-боты, фото- и видеосообщения)․
Администрация города Тула – прямые телефоны
Если проблема локализована в пределах городского округа Тула (отключение сетей, обрывы ЛЭП, отсутствие света в кварталах)․
- Горячая линия администрации: +7 (48733) -2-914
- Дополнительные номера: +7 (48733) -1-410, +7 (48733) -1-156
- Электронная приёмная: https://tulagorod․ru → раздел «Обращения граждан»
Дополнительные горячие линии и социальные службы
- Единая служба социальной поддержки: ###-###-#### или короткий номер 129 (для звонков с мобильных)․
- Детский телефон доверия: ###-###-#### (тот же номер, что и у губернатора: после голосового меню нажмите «2»)․
Как быстро описать проблему
Чтобы ваше обращение обработали максимально быстро:
- Назовите точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
- Опишите характер отключения: полное или частичное отсутствие света, искрение, запах гари и т․ д․
- Укажите, есть ли в доме ветераны, маломобильные граждане или дети до трёх лет – это повышает приоритет․
| Служба | Телефон | Действует |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская Тульской области | ###-###-#### | 24/7 |
| Россетти Центр (федеральная линия) | 8-800-220-0-220 | 24/7 |
| Тульские городские электросети | 8-4872-33-0-900 | 24/7 |
| Администрация Тулы (горячая линия) | +7 (48733) -2-914 | пн-пт 08:00–17:00 |
Самое главное помнить: все перечисленные номера действительны, звонки по России бесплатны, а при наличии интернета вы всегда можете оставить заявку онлайн․ Сохраните эту страницу в закладках или сфотографируйте – она поможет быстро найти нужный контакт в любое время суток․