«Россети Волга» – один из крупнейших региональных операторов электроэнергетических сетей в России. В 2023 году в рамках стратегии развития компания открыла несколько новых филиалов в Республике Мордовия, в т.ч. в городе Саранск. Руководителем отделения в Саранске назначен Игорь Васенко, имеющий более 20 лет опыта в электроэнергетике.
Содержание статьи
- О компании «Россети Волга»
- Деятельность в Саранске
- Кто такой Игорь Васенко?
- Контактные данные для обращения
- Самое главное помнить, что …
- Часто задаваемые вопросы
О компании «Россети Волга»
«Россети Волга» – дочернее общество ПАО «Россети». Основные направления деятельности:
- Эксплуатация и развитие электросетей напряжением от 0,4 кВ до 220 кВ;
- Обеспечение надёжного электроснабжения более 5 млн потребителей в регионах Поволжья, Урала и Республики Мордовия;
- Внедрение современных технологий «умный город», автоматизация линий и цифровизация учёта.
Деятельность в Саранске
Саранск – административный центр Республики Мордовия; В 2023 году в городе был открыт филиал «Россети Волга», который отвечает за:
- Поддержку и модернизацию городской распределительной сети;
- Работу с крупными промышленными клиентами (механический завод, пищевой комбинат и др.);
- Обслуживание жилого сектора (более 150 тыс. квартир);
- Внедрение систем удалённого мониторинга и автоматического отключения при авариях.
Кто такой Игорь Васенко?
Игорь Васенко – генеральный директор филиала «Россети Волга» в Саранске (назначен в феврале 2024 года). Краткая биография:
- 1979 г. – родился в городе Саров, Пензенская область;
- 2001 г. – окончил Московский энергетический институт, специальность «Электротехника»;
- 2002‑2015 гг. – работал в ПАО «Татэнерго», занимая позиции от инженера до заместителя директора по эксплуатации;
- 2016‑2023 гг. – руководил проектами по реконструкции сетей в Поволжье;
- 2024 г. – назначен генеральным директором филиала в Саранске.
Под его руководством планируется увеличить коэффициент надежности энергоснабжения (КНЭ) до 99,9 % к концу 2025 года.
Контактные данные для обращения
Ниже представлен список основных каналов связи с филиалом «Россети Волга» в Саранске. Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать удобный способ коммуникации.
- Главный телефон офиса – +7 (3412) -5‑67‑89
Рабочие часы: 08:00‑18:00 (будние дни). Приём звонков по вопросам подключения, аварий и расчётов. - Электронная почта – saransk@rosseti-volga.ru
Для запросов по договорам, техническим заданиям и официальным письмам. - Форма обратной связи на сайте – https://www.rosseti-volga.ru/contacts/saransk
Заполните форму, указав тип обращения (техническая поддержка, коммерческое предложение, жалоба) – вам ответят в течение 24 часов. - Приёмная по вопросам энергосбережения – телефон +7 (3412) -5‑12‑34
Консультации по установке энергосберегающих ламп, систем учёта потребления и субсидий. - Экстренный вызов при авариях – телефон 112 (общероссийская экстренная служба)
Если произошёл отключение, позвоните в 112, а затем сообщите о проблеме в наш офис. - Офис в Саранске – ул. Энергетиков, д. 12, офис 3 (2‑й этаж)
Рабочие часы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница. Приём посетителей по предварительной записи.
Самое главное помнить, что …
При работе с «Россети Волга» в Саранске следует учитывать ряд важных моментов, без которых процесс может затянуться или возникнут недоразумения.
- Точная формулировка запроса. Указывайте номер договора, адрес объекта и конкретную проблему – это ускорит обработку;
- Соблюдайте часы приёма. Для личных визитов в офис лучше записываться заранее, иначе вам могут предложить прийти в другой день.
- Копии документов. При подаче заявок на подключение или реконструкцию подготовьте копии паспорта, ИНН и технической документации.
- Сроки реагирования. По законодательству компания обязана реагировать на аварийные обращения в течение 4 часов, а на обычные запросы – в течение 5 рабочих дней.
- Электронный архив. Все договоры и акты выполненных работ хранятся в личном кабинете клиента на сайте rosseti‑volga.ru. Регистрация займет не более 5 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение электросети?
Заполните онлайн‑форму «Заявка на подключение», прикрепите копию технического проекта и договор аренды земли. После проверки вас пригласят на подписание договора в офис.
Что делать при отключении электроэнергии в квартире?
Позвоните в экстренную службу (112) и уточните причину отключения.
Сообщите о проблеме в главный телефон филиала (+7 (3412) -5‑67‑89).
При необходимости подготовьте данные о счётчике (номер, показания).
Можно ли изменить тарифный план?
Да. Обратитесь в отдел продаж по телефону +7 (3412) -5‑67‑89 или через форму «Тарифные предложения» на сайте. Менеджер подготовит расчёт и предложит оптимальный вариант.
Как получить субсидию на установку энергосберегающих систем?
Свяжитесь с приёмной по вопросам энергосбережения (+7 (3412) -5‑12‑34). Необходимо предоставить копию паспорта, ИНН и планируемый проект установки.
Дата последнего обновления информации: 24 марта 2026 г.