Контакты и официальная информация по адресу: г․ Челябинск, Копейское шоссе, 40, индекс 454119
Если вам нужно получить справку, подать заявку на подключение электроснабжения, оплатить услуги или решить любой другой вопрос, касающийся электроэнергетики, ниже приведены все актуальные контакты и режим работы Челябэнерго․
Основные реквизиты
- Полное наименование: ПАО «Россети Урал», филиал «Челябэнерго»
- Почтовый адрес: 454119, г․ Челябинск, Копейское шоссе, 40
- Телефон (единая справочная): (351) -59-85-59
- Факс: (351) -59-85-59
- Электронная почта: ces-che@rosseti-ural․ru
- Сайт: https://rosseti-ural․ru/company/filial/chel/
Режим работы офиса
Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
Обед: 12:00 – 12:50
Суббота, воскресенье: выходные дни
Горячие линии и поддержка 24/7
- Федеральный контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Экстренные отключения и аварии: (351) -59-85-59
- Viber / WhatsApp: доступны через официальный сайт (раздел «Контакты»)
Как добраться
Автомобиль: Въезд с Копейского шоссе, 40․ На территории имеется гостевая парковка․
Общественный транспорт: остановка «Копейское шоссе, 40» — маршрутки № 15, 23, 48, 86; троллейбус № 7․
Дополнительные контакты и сервисы
- Приём оплаты: кассы и терминалы без комиссии (система «Город»), расположены в фойе здания
- Личный кабинет потребителя: lk․rosseti-ural․ru
- Мобильное приложение: «Россети Урал» (доступно в App Store и Google Play)
- Поддержка на hh․ru: актуальные вакансии филиала hh․ru/employer/1990546
Подразделения и отделы
| Отдел | Телефон | Эл․ почта |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | (351) -59-85-59 (доб․ 1) | dispatch@rosseti-ural․ru |
| Отдел подключений | (351) -59-85-59 (доб․ 2) | connect@rosseti-ural․ru |
| Бухгалтерия | (351) -59-85-59 (доб․ 3) | account@rosseti-ural․ru |
| Пресс-служба | (351) -59-85-59 (доб․ 4) | press@rosseti-ural․ru |
Полезные советы при обращении
- Перед визитом уточняйте график работы, офис закрывается в 17:00․
- Для быстрой помощи рекомендуется звонить на ###-###-#### и выбирать пункт «0» — оператор․
- При подаче заявок через сайт сохраняйте номер обращения, его можно отслеживать в личном кабинете․
- Если дозвониться не удаётся, используйте электронную почту ces-che@rosseti-ural․ru — письма обрабатываются в течение 1 рабочего дня․
Если вы обнаружили устаревшие данные — сообщите через форму обратной связи на сайте rosseti-ural․ru