АО «МОСГАЗ» — крупнейшее газотранспортное предприятие России, обеспечивающее бесперебойную и безопасную подачу газа московским потребителям. В этой статье собраны актуальные контакты, правила обращения и советы по безопасному пользованию газовым оборудованием.
Главная информация
- Юридический адрес: 105120, г. Москва, Мрузовский переулок, д. 11, стр. 1
- Официальный сайт: https://www.mos-gaz.ru/
- Год основания: 1867 г.
- Основная цель: надёжное и безопасное газоснабжение столицы.
Служба сервиса АО «МОСГАЗ»
Специализированная служба по ремонту и обслуживанию внутридомового газового оборудования.
Как оформить заявку
- По телефону: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00, звонок по России бесплатный).
- Онлайн: через форму на сайте /individuals/svc/.
- Электронная почта службы сервиса: servis@mos-gaz.ru
Что входит в услуги
- Замена и ремонт газовых плит, колонок, котлов отечественного и импортного производства.
- Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) - раз в год.
- Оплата на месте наличными или картой (кассовый чек + договор + акт).
- Отметка в паспорте прибора о дате ввода в эксплуатацию.
График технического обслуживания
ТО ВДГО проводится ежегодно по предварительному уведомлению управляющей компании (объявления на подъездах, звонки, рассылки). Уточнить день можно:
- по телефону ###-###-####;
- через личный кабинет на сайте /individuals/reception/.
Электронная приёмная АО «МОСГАЗ»
Ответы на самые популярные вопросы и приём обращений 24/7.
- Электронная почта приёмной: reception@mos-gaz.ru
- Раздел «Часто задаваемые вопросы»: /individuals/reception/
Аварийная служба (у вас пахнет газом)
- Круглосуточно: 104 со стационарного или ###-###-#### с мобильного.
- Действия при утечке:
- Немедленно закрыть краны на приборах.
- Не включать/не выключать электроприборы, не пользоваться выключателями.
- Открыть окна и форточки.
- Вызвать аварийную службу.
Как отличить сотрудника МОСГАЗ от мошенника
- Одежда: тёмно-синяя спецодежда со светоотражающими полосками и оранжевой кокеткой с логотипом МОСГАЗ.
- Удостоверение: обязательно с фотографией, подписью и печатью АО «МОСГАЗ».
- Документы: договор, кассовый чек/квитанция строгой отчётности.
- Контакт: специалист не оставляет личный мобильный номер.
Подозрения? Немедленно звоните ###-###-#### или пишите на servis@mos-gaz.ru.
Бесплатная замена газового оборудования
Бесплатная замена не предусмотрена. Однако малообеспеченные граждане могут получить финансовую помощь через:
- ГБУ «Центр социальной защиты населения» своего района.
- Телефон горячей линии Мэра Москвы: ###-###-####.
Дополнительные контакты и сервисы
| Услуга / Вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Оплата газа в ТиНАО | /individuals/tinao/ | 24/7 онлайн |
| Информация для застройщиков ТиНАО | info@mos-gaz.ru | пн-пт 09:00–18:00 |
| Музей истории газового хозяйства | +7 -95 621-22-44 (доб. 2-14-30) | по предварительной записи |
| Корпоративным клиентам | b2b@mos-gaz.ru | пн-пт 09:00–18:00 |
Полезные советы по безопасности
- Не разрешайте детям пользоваться газовыми приборами.
- Каждые 5 лет меняйте гибкий шланг только на сертифицированный.
- Всегда проверяйте тягу перед включением колонки или котла.
- Не храните баллоны со сжиженным газом в квартирах.
АО «МОСГАЗ» обеспечивает жителей столицы безопасным и надёжным газоснабжением уже 160 лет. При любых вопросах, начиная от замены плиты и заканчивая аварийной утечкой, звоните по единому номеру ###-###-#### или оставляйте заявку на сайте mos-gaz.ru. Будьте внимательны к мошенникам и всегда проверяйте удостоверение специалиста.
© АО «МОСГАЗ», 2026. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.