Что такое «умный» учёт и зачем он нужен
«Умный» (интеллектуальный) учёт электроэнергии — это совокупность цифровых приборов и программного обеспечения, которые автоматически:
• фиксируют потребление по часам и минутам;
• передают данные в диспетчерские центры Россети;
• позволяют дистанционно управлять питанием (например, отключать должников без выезда бригады);
• повышают точность расчётов и снижают потери.
Какие технологии использует Россети
Сплит-система от НЭК.ТЕХ
Единый научно-технический центр НЭК.ТЕХ (входит в группу НЭК) разработал интеллектуальные счётчики сплит-исполнения:
• Модуль передачи данных отделён от непосредственно счётчика, что повышает безопасность.
• Получено положительное заключение на заводе Нартис — сертификат действителен до июня 2026 г.
Информационно-измерительные комплексы (ИИК)
- Устанавливаются на ключевых подстанциях и вводах жилых домов.
- Дают возможность оперативно выявлять хищения электроэнергии и балансировать нагрузку.
Защита от вмешательства
Как пояснил представитель Россети Алексей Стрельцов:
«Система защиты не позволит дать команду, например, на отключение всех счётчиков в доме, — это приведёт к существенному удорожанию оборудования».
Масштабы внедрения в 2025–2026 годах
Региональные показатели
| Регион | План на май 2025 г. | Факт на г. |
|---|---|---|
| Челябинская обл. (Челябэнерго) | 35,8 тыс. умных счётчиков | 38,2 тыс. (106 %) |
| Свердловская обл. | новый питающий центр | введён |
| Сибирь (МЭС Сибири) | обновить 600 ИИК | обновлено 612 ИИК |
| Поволжье | цифровизация ключевых центров питания | 100 % подстанций оборудованы |
Законодательство и судебная практика
- Верховный суд РФ (постановление от по делу ПАО Россети Северный Кавказ) подтвердил право сетевых компаний экономить ресурсы за счёт интеллектуального учёта.
- Обязанность потребителя допускать к счётчику сотрудников сетевой организации закреплена в ФЗ-522 от .
Как подключиться к системе «умный учёт» для физических лиц
- Убедиться, что ваш дом подключён к цифровой сети (проверить онлайн).
- Оставить заявку в личном кабинете Россети или через ЕПГУ.
- Дождаться визита технической бригады (бесплатно при смене старого счётчика).
- Подписать акт ввода в эксплуатацию: с этого момента все данные будут поступать в диспетчерский центр.
Контакты для обращений
Единый федеральный контакт-центр Россети
- Телефон бесплатной линии: 8-800-220-0-220 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (800) -20-0-220
- Электронная почта: help@rscf;ru
- Личный кабинет: lk.rosseti.ru
Региональные филиалы (круглосуточные телефоны)
| Регион | Название филиала | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Челябинская обл. | Челябэнерго | ###-###-#### | mail@chel.rosseti.ru |
| Свердловская обл. | Свердловэнерго | ###-###-#### | mail@sv.rosseti.ru |
| Сибирь | МЭС Сибири | ###-###-#### | mail@sib.rosseti.ru |
| Поволжье | Россети Волга | ###-###-#### | mail@volga.rosseti.ru |
Дополнительные контакты
- Онлайн-чат на сайте: rosseti.ru/feedback
- Мобильное приложение: «Россети ЛК» (App Store, Google Play)
- Официные группы в соцсетях: ВКонтакте | Telegram
Ответы на самые популярные вопросы
Кто оплачивает установку нового счётчика?
Если старый счётчик вышел из строя или срок его службы истёк — установка бесплатна. При добровольной замене до окончания межповерочного интервала платит собственник.
Могут ли удалённо отключить свет?
Да, но только при наличии долга свыше 30 дней и после двух уведомлений. Команда на отключение формируется автоматически, но подтверждается оператором вручную.
Как проверить счётчик на подлинность?
- Отсканируйте QR-код на корпусе — он должен вести на сайт fgis.gost.ru.
- Сверьте номер в паспорте и в приборе.
- В личном кабинете Россети отображается серийный номер установленного счётчика.
К 2026 году Россети перевели все крупные потребителей и большинство домохозяйств на «умный» учёт. Это позволило снизить коммерческие потери на 12 % и сократить время на устранение аварий до 15 минут. При возникновении вопросов используйте контакты выше или звоните на федеральную линию 8-800-220-0-220.