С 2026 года все потребители электроэнергии Тюменского региона могут удалённо подключаться к электросетям, оплачивать счета и контролировать энергопотребление через единый цифровой сервис — «Личный кабинет клиента» АО «Россети Тюмень». Ниже — подробная инструкция по регистрации, список доступных сервисов и актуальные контакты для обращений.
Зачем нужен личный кабинет «Россети Тюмень»
- Подача заявки на технологическое присоединение к сетям без визита в офис.
- Онлайн-оплата счетов за электроэнергию картой, СБП или электронным кошельком.
- Электронное подписание договоров и актов.
- Контроль показаний счётчиков и истории платежей.
- Уведомления о перерывах в электроснабжении и личные сообщения от компании.
Где находится личный кабинет
Официальный адрес сервиса:
https://lkk.te.ru
Также кабинет доступен через корпоративный сайт АО «Россети Тюмень» в разделе Клиентам → Личный кабинет клиента.
Пошаговая регистрация
Шаг 1. Подготовьте данные
- Для физических лиц: номер телефона или e-mail + СНИЛС.
- Для юридических лиц и ИП: ИНН, ОГРН, КПП, расчётный счёт.
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Шаг 2. Перейдите по ссылке
Откройте https://lkk.te.ru и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 3. Заполните форму
- Укажите e-mail или телефон.
- Введите СНИЛС (для физлиц) или ИНН (для юрлиц).
- Придумайте пароль и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Шаг 4. Подтвердите регистрацию
На указанный e-mail или телефон придёт код подтверждения. Введите его в специальное поле — первый этап регистрации успешно пройден!
Шаг 5. Привяжите лицевой счёт
Добавьте номер лицевого счёта, который вы хотите обслуживать онлайн. Готово — теперь вы можете пользоваться всеми сервисами личного кабинета.
Мобильное приложение «Свет Онлайн»
Компания также предлагает бесплатное приложение «Россети Личный кабинет» (в маркетах оно может называться «Свет Онлайн»). Оно включает:
- сканер счётчиков по QR-коду;
- push-уведомления о начислениях и отключениях;
- онлайн-чат со службой поддержки.
Загрузить можно в App Store и Google Play по запросу «Россети».
Контакты для обращений
| Тип обращения | Телефон / Сайт / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия | 8-800-220-0-220 | Круглосуточно |
| Центральный офис | г. Тюмень, ул. Республики, 166 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Техприсоединение (Портал-ТП.рф) | https://портал-тп.рф | Онлайн 24/7 |
| Обратная связь (письменно) | Эл. почта: info@te.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я зарегистрировать сразу несколько объектов?
Да, в кабинете можно добавить неограниченное количество лицевых счётов.
Что делать, если не приходит SMS-код?
Проверьте корректность номера и наличие сигнала сотовой сети. При повторной проблеме позвоните на 8-800-220-0-220.
Возможна ли регистрация без СНИЛС?
Только для юридических лиц. Физлицам СНИЛС обязателен — это требование 152-ФЗ.
Регистрация в «Россети Тюмень» личном кабинете занимает не более 5 минут и позволяет экономить десятки часов на походы в офисы и очереди. При любых трудностях техническая поддержка компании доступна круглосуточно по телефону 8-800-220-0-220 или онлайн на сайте lkk.te.ru.