Цифровой сервис «Россети Тула» объединяет всех потребителей Тульской области в едином он-лайн пространстве. Через личный кабинет можно передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, подать заявку на технологическое присоединение, отследить историю платежей и получить он-лайн консультацию специалиста. Ниже — подробная инструкция и все актуальные контакты.
Как найти официальный вход
На сегодня действуют два основных веб-ресурса:
- Единый федеральный портал Россети — lk.rosseti.ru
- Региональный сайт «Россети Тула» — lk.moesk.ru
Оба ресурса синхронизированы: данные аккаунта и история начислений отображаются одинаково. Разница лишь в интерфейсе и наборе локальных сервисов.
Регистрация для физических лиц
Шаг 1. Подготовка
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- СНИЛС или номер паспорта РФ.
- Действующий мобильный телефон и e-mail.
Шаг 2. Создание аккаунта
- Перейдите на lk;moesk.ru.
- Нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Выберите «Физическое лицо».
- Введите:
- номер лицевого счёта;
- последние 4 цифры СНИЛС или серию/номер паспорта;
- придумайте пароль (не менее , обязательно цифры и буквы).
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом и завершите регистрацию.
После активации вам будет доступен полный функционал личного кабинета.
Быстрый вход через Госуслуги
Если у вас есть аккаунт на портале «Госуслуги» (gosuslugi71.ru для Тульской области), авторизация занимает 10 секунд:
- На странице входа нажмите «Войти через Госуслуги».
- Разрешите доступ к профилю ЕСИА.
- Система автоматически привяжет ваш лицевой счёт к учётной записи Госуслуг.
Мобильное приложение «Свет Онлайн»
Для смартфонов на Android и iOS доступно официальное приложение «Россети Личный кабинет» (в магазинах оно может называться «Свет Онлайн»).
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Функционал приложения:
- передача показаний одним свайпом;
- push-уведомления о сроках оплаты;
- QR-сканер для быстрого считывания счётчиков;
- офлайн-доступ к последним 6 квитанциям.
Передача показаний счётчиков
Он-лайн способ
- Войдите в личный кабинет (или приложение).
- Откройте раздел «Передать показания».
- Выберите нужный счётчик из списка.
- Введите текущие значения (всегда указывайте полное число, включая нули).
- Нажмите «Отправить» и сохраните квитанцию в PDF или отправьте на e-mail.
Телефонный способ
Если нет доступа к интернету, позвоните в контакт-центр по номеру 8-800-220-0-220 и продиктуйте показания оператору. Услуга бесплатна.
Тарифы и способы оплаты
Оплатить электроэнергию можно:
- во «ВКонтакте» через мини-приложение «Россети Онлайн»;
- через СБП (Система быстрых платежей) по QR-коду в приложении;
- в салонах «Связной», «Евросеть», «Сбер», «Почта России»;
- на сайтах банков Тульской области (Сбер, Тинькофф, ВТБ).
Действующий тариф на для населения Тульской области: 5,73 руб./кВт·ч (уточняйте в личном кабинете).
Технологическое присоединение
Чтобы подключить новый дом, гараж или дачу к сетям «Россети Тула»:
- В личном кабинете выберите «Технологическое присоединение» → «Подать заявку».
- Заполните форму (укажите мощность, адрес, контактные данные).
- Загрузите правоустанавливающие документы на земельный участок/объект.
- Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней, ответ придёт в кабинет и на e-mail.
Как вернуться к старой версии сайта
Если вам привычнее старый интерфейс «MOESK», воспользуйтесь прямой ссылкой: lk.moesk.ru/old. Стартап-страница будет доступна до , после чего полностью перейдёт на новый дизайн.
Контакты для обращений
- Круглосуточный контакт-центр: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@moesk-tula.ru
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (4872) -45-678
- Центральный офис: г. Тула, ул. Красноармейская, 103
- Время работы отдела обслуживания потребителей:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Полезные советы
- Напоминание: включите SMS- или e-mail-уведомления в «Настройках» → «Уведомления», чтобы не забывать о дате передачи показаний.
- Пароль: меняйте пароль не реже чем раз в полгода; используйте сложную комбинацию символов.
- Электронная квитанция: откажитесь от бумаги — в личном кабинете можно подключить электронную квитанцию и получать PDF-файл на e-mail.
- Видео-инструкции: на канале YouTube «Россети Тула» размещены короткие видео (1–2 мин) по каждому разделу личного кабинета.
Самое главное помнить: все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и двухфакторной авторизацией. Не сообщайте свои логин и пароль третьим лицам!
Если остались вопросы, воспользуйтесь он-лайн-чатом в правом нижнем углу любой страницы сайта lk.moesk.ru. Операторы отвечают в течение 1–2 минут.