Публичное акционерное общество «Россети» – крупнейшая сетевой операторская компания России․ В Тамбовской области её представительство осуществляет снабжение электроэнергией более 300 000 потребителей․ Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны и способы связи, которые помогут вам быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии․
Основные адреса офисов «Россети» в Тамбове
- Главный офис Тамбовэнерго (сбытовая компания)
Адрес: г․ Тамбов, ул; Советская, д․ 36, 392002
Телефон: 8 (4752) -5‑00‑04
Факс: 8 (4752) -5‑25‑33
E‑mail: office_tmcenter․rt․ru
Сайт: www․tambov;rt․ru - Тамбовэнерго, энергосбытовая компания
Адрес: г․ Тамбов, ул․ Рылеева, 53 лит․ В
Телефон: 7 (800) -20‑02‑20 (горячая линия)
Сайт: www․mrsk-1․ru - Северный РЭС (Россети центр‑Тамбовэнерго)
Адрес: г․ Тамбов, Восточная улица, 58, рп․ Первомайский, 393700
Телефон: 7 (800) -20‑02‑20
Сайт: www․mrsk-1․ru - Тамбовэнерго, офис на Авиационной улице
Адрес: г․ Тамбов, Авиационная улица, 149
Телефон: 7 (800) -20‑02‑20
Контакты для обращений и подачи заявок
Если у вас возникли вопросы по тарифам, отключениям, техническому обслуживанию или другим вопросам, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия 24/7 – 7 (800) -20‑02‑20․ Операторы принимают звонки круглосуточно․
- Электронная почта – office_tmcenter․rt;ru․ При отправке письма укажите ваш адрес, номер лицевого счёта и кратко опишите проблему․
- Онлайн‑форма на официальном сайте – www․tambov․rt․ru/obratnaya-svyaz․ Заполняйте форму, прикладывайте сканы документов, если требуется․
- Личный кабинет «Личный кабинет потребителя» – сервис позволяет просматривать текущие показания счётчиков, оплачивать услуги и подавать заявки на подключение/отключение․
- Приёмная в офисе – посетите любой из перечисленных выше офисов в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00)․ При себе возьмите паспорт и номер договора․
Самое главное помнить, что
при обращении в «Россети» необходимо всегда иметь под рукой:
- Личный кабинет или копию договора (номер лицевого счёта)․
- Точный адрес места установки электрооборудования․
- Сканы или фотографии документов, подтверждающих вашу проблему (например, фото выключенного счётчика)․
Очень важно, чтобы ваш запрос был оформлен корректно
Неполные или неверные данные могут привести к задержке в обработке обращения․ Рекомендуем:
- Проверять правильность написания улицы и номера дома․
- Указывать полное ФИО и контактный телефон․
- Если пишете письмо, используйте тему письма «Обращение потребителя – [ваш номер счёта]»․
Типичные ситуации и примерные сроки реагирования
| Ситуация | Канал обращения | Срок ответа |
|---|---|---|
| Техническое отключение электроэнергии | Горячая линия 24/7 | До 30 минут |
| Уточнение тарифа, расчёт платы | Личный кабинет / электронная почта | 2‑3 рабочих дня |
| Подача заявки на подключение нового объекта | Онлайн‑форма + визит в офис | 10‑15 рабочих дней |
| Жалоба на качество электроэнергии | Приёмная в офисе или письмо | 5‑7 рабочих дней |
Карта проезда к главным офисам
Для удобства навигации вы можете воспользоваться сервисами Яндекс․Карты или 2ГИС, введя один из указанных выше адресов․ Ниже ссылки для быстрого доступа:
- Тамбов, ул․ Советская, 36
- Тамбов, ул․ Рылеева, 53
- Тамбов, Восточная улица, 58
- Тамбов, Авиационная улица, 149
«Россети» в Тамбовской области имеет несколько офисов, каждый из которых готов помочь потребителям в решении вопросов, связанных с электроэнергией․ Пользуйтесь указанные выше контактами, соблюдайте рекомендации по оформлению запросов, и ваши обращения будут обработаны быстро и эффективно․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 7 (800) -20‑02‑20 или писать на электронную почту office_tmcenter․rt․ru․