Основные реквизиты Солнечногорского ЦОК
- Полное наименование: Солнечногорский центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Россети Московский регион»
- Физический адрес: 141508, Московская обл., г. Солнечногорск, ул. Красноармейская, д. 4 (Яндекс.Карты)
- Телефон единой справочной службы: 8 (800) 220-02-20 (звонок по России бесплатный)
- Официальный сайт: https://mrsk-moscow.ru
Актуальный режим работы (обновлено )
| День недели | Время работы офиса | Приём заявок диспетчером |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (без перерыва) | Круглосуточно |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Круглосуточно |
Важное замечание: в некоторых источниках встречается время 08:00–12:00 — это старое расписание, действовавшее до 2025 года. С 2026 г. офис работает до 17:00.
Как быстро решить вопрос без визита в офис
- Личный кабинет «Россети Московский регион»
Зарегистрируйтесь на mrsk-moscow.ru → раздел «Личный кабинет». Там можно:- передать показания счётчиков;
- записаться на техобслуживание;
- оплатить долги онлайн и получить электронную квитанцию.
- Мобильное приложение «Россети MRSM» (App Store, Google Play)
Вкладка «Обращения» → «Создать заявку» → прикрепите фото проблемы. Среднее время реакции — 4 часа. - Viber и Telegram-бот @RossetiBot
Достаточно отправить геолокацию и фото дефекта — диспетчер отметит заявку в системе и вышлет номер.
Экстренные и специализированные контакты
- Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно): 8 (800) 220-0-220
- Бесплатная горячая линия для населения МО: 8 (495) 737-03-03
- Viber / WhatsApp чат: +7 (915) 000-22-02 (фото и видео принимаются)
- E-mail для письменных обращений: solnec@mrsk-moscow.ru
- Приёмная директора: +7 (496) 256-23-01 (в рабочие дни 09:00–16:30)
Дополнительные сервисы и соцсети
Чтобы быть в курсе плановых отключений и аварий, подписывайтесь:
- Telegram-канал @rosseti_moscow
- ВКонтакте vk.com/rossetimoscow
- Онлайн-карта отключений: mrsk-moscow.ru/outages
Как добраться до офиса
Общественный транспорт: от ж/д станции «Солнечногорск» маршрутки № 31, 42 или 15 минут пешком по ул. Красноармейская до дома 4.
Личный автомобиль: въезд со стороны ул. Тамойкина, 4а (парковка бесплатная, 10 машино-мест).
Краткий чек-лист перед визитом
- Заранее сформируйте заявление или пакет документов (паспорт, договор энергоснабжения).
- Проверьте актуальное время работы: 09:00–17:00 пн–пт.
- Возьмите с собой маску и ручку (обязательные требования по технике безопасности).
- Если вопрос не терпит отлагательств — звоните в аварийку 8 (800) -20-0-220 и не ждите открытия офиса.
Последняя проверка информации: 17:24. При изменении режима работы данные оперативно обновляются на сайте и в Telegram-канале.