Филиал ПАО «Россети Сибирь» – «Томскэнерго» (далее – «Россети Сибирь Томск») – управляет электросетевым комплексом Томской области․ В этой статье вы найдёте:
- структуру компании;
- как подать заявку на технологическое присоединение;
- порядок оплаты и передачи показаний счётчиков;
- что делать при аварии;
- все актуальные контакты и онлайн-сервисы․
Кратко о компании
«Россети Сибирь» – это сбытовая и сетевая компания, обслуживающая 85 % территории Томской области․ В зону ответственности входят:
- город Томск и семь муниципальных районов;
- свыше 19 тыс․ км воздушных и кабельных линий электропередачи;
- более 4 500 трансформаторных подстанций․
Центр обслуживания потребителей (ЦОП) и адреса отделений
Главный офис «Россети Сибирь Томск»
Адрес: г․ Томск, ул․ Кирова, 54
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронная почта: tomsk@r-sib․ru
Дополнительные офисы и отделения
- ЗАО «Томскэнергосбыт» (услуги населению)
Адрес: г․ Томск, ул․ Герцена, 24
Тел․: +7 (3822) -0-90-90 - Северский отдел
Адрес: г․ Северск, ул․ Коммунистическая, 45
Тел․: +7 (3823) -5-55-55 - Асиновский РЭС
Адрес: рп․ Асино, ул․ Ленина, 22
Тел․: +7 (38241) —14-44
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт/ИНН заявителя;
- правоустанавливающие документы на объект;
- план расположения энергоустановок (по возможности)․
- Онлайн-заявка: через личный кабинет на сайте tomsk․rsk-sibir․ru․
- Личное обращение: в любом ЦОП (см․ адреса выше)․
- Сроки: до 15 дней на подготовку техусловий (мощность до 15 кВт)․
Оплата и передача показаний
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Россети Сибирь» – lk․tomskenergosbyt․ru
- Мобильное приложение «Томскэнерго» (Android, iOS)
- СМС-сервис: отправьте «PAY» на номер 8-908-999-0-999
Терминалы и партнёры
Оплатить можно в салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России», «Сбербанк-Онлайн» и на сайте «Госуслуг»․
Куда звонить при аварии
| Район / город | Круглосуточная аварийка |
|---|---|
| г․ Томск | 112 или 8 (3822) -4-01-01 |
| г․ Северск | 8 (3823) -5-55-01 |
| Асиновский район | 8 (38241) —11-99 |
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: tomsk․rsk-sibir․ru
- Телеграм-канал новостей: t․me/tomskenergo
- Госуслуги (оплата, заявки): gosuslugi․ru/600207/1
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Сколько стоит технологическое присоединение мощностью 5 кВТ?
Ответ: Стандартный тариф – 550 руб․, но при удалённости объекта могут добавиться расходы на прокладку линии․
Вопрос: Можно ли передать показания счётчика по WhatsApp?
Ответ: Да, на номер +7-908-999-0-999 (с 08:00 до 20:00)․
«Россети Сибирь Томск» предлагает широкий спектр онлайн- и офлайн-сервисов․ При любых вопросах звоните на бесплатную линию ###-###-#### или обращайтесь в ближайший ЦОП․ Сохраните эту страницу в закладках – она всегда пригодится!