Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Владикавказ входит в зону ответственности ПАО «Россети Северный Кавказ» (филиал группы «Россети»). Все бытовые и юридические клиенты могут получить доступ к электронным услугам через:
- Единый «Портал электросетевых услуг» (EPGU) группы «Россети»;
- Мобильное приложение «Россети Личный кабинет» для Android и iOS;
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК/Офисы «Свет»).
Ниже – подробная справка с актуальными контактами, ссылками и пошаговыми инструкциями.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Как войти – быстрые способы
- Оплата электроэнергии онлайн
- Мобильное приложение «Россети ЛК»
- Актуальные контакты для обращений
- Частые вопросы и советы
Регистрация нового пользователя (частный клиент)
Вариант А: через портал epgu.rostelecom.ru (Россети)
- Откройте сайт epgu.rostelecom.ru.
- Нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Введите ФИО, номер телефона и e-mail.
- Подтвердите СМС-код.
- Добавьте объект:
- Тип: «Квартира» или «Дом».
- Регион: «Республика Северная Осетия–Алания».
- Поставщик: «филиал ПАО «Россети Северный Кавказ» – Владикавказские электрические сети».
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр) – указан в квитанции.
- Система автоматически «привяжет» счётчик и отобразит актуальную задолженность/переплату.
Вариант Б: через мобильное приложение
- Откройте Google Play (Android) или App Store (iOS).
- В поиске введите «Россети Личный кабинет» и установите официальное приложение (иконка – зелёный логотип «Россети»).
- Запустите → «Регистрация» → действия аналогичны п. 1–6 выше.
Вход в личный кабинет
| Способ | Что делать |
|---|---|
| Портал EPGU | epgu.rostelecom.ru → «Войти» → ввести логин (телефон/e-mail) и пароль. |
| Мобильное приложение | Открыть приложение → «Вход по номеру телефона» или через Госуслуги (ESIA). |
| Квартплата.ру (альтернатива) | kvartplata.ru → выбрать регион «Владикавказ» → «Электроэнергия» → ввести лицевой счёт → войти через СМС. |
Оплата электроэнергии онлайн
После авторизации:
- Откройте раздел «Оплата» или «Оплатить услуги ЖКХ».
- Проверьте реквизиты:
- Получатель: ПАО «Россети Северный Кавказ».
- Лицевой счёт, ФИО, адрес.
- Выберите способ оплаты:
- Карты «Мир», Visa, Mastercard, Maestro, выпущенные российскими банками.
- Системы быстрых платежей (СБП) – по номеру телефона.
- Подтвердите оплату. Квитанция придёт на e-mail и сохранится в «Истории платежей».
Мобильное приложение «Россети Личный кабинет»
Ключевые функции
- Передача показаний счётчика (фото + ввод вручную).
- Онлайн-оплата без комиссии.
- Заявки на технологическое присоединение.
- Push-уведомления о долге, переплате, плановых отключениях.
- QR-сканер для быстрой оплаты квитанций.
Где скачать
- Android: RuStore / Google Play.
- iOS: App Store.
Сканируйте QR-код на официальном сайте rostelecom.ru → раздел «Мобильные приложения».
Контакты для обращений
Единый контакт-центр группы «Россети»
Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) во Владикавказе
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Коста, 42 (ТЦ «Магас») | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 Сб 09:00–15:00 | +7 (8672) -5-00-55 |
| ул. Терская, 100 (офис «Свет») | Пн–Пт 08:00–17:00, без обеда | +7 (8672) -5-01-01 |
Юридическим лицам
- ЦОК «Владикавказские электрические сети»:
Адрес: ул. Кирова, 18
Тел: +7 (8672) -5-03-30
E-mail: vkes@skfo.rostelecom.ru - Для активации личного кабинета юр. лица:
- Прийти в ЦОК с ИНН, ОГРН, паспортом руководителя.
- Получить информационную справку с логином и паролем.
Онлайн-поддержка
- Telegram-бот: @rostelecom_bot – чат-бот отвечает круглосуточно.
- VK: vk.com/rostelecom_skfo – группа «Россети Северный Кавказ».
Частые вопросы и советы
❓ Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите номер телефона или e-mail → следуйте инструкциям из СМС/письма. Срок действия ссылки – 15 минут.
❓ Не отображается лицевой счёт
- Убедитесь, что выбран правильный регион и поставщик.
- Проверьте лицевой счёт в квитанции – он должен совпадать с тем, что указан в договоре энергоснабжения.
❓ Нужно технологическое присоединение
- Войдите в личный кабинет → «Заявки» → «Технологическое присоединение».
- Заполните анкету, прикрепите электронные документы (право собственности, тех. условия, план).
- Статус заявки отслеживается в личном кабинете + приходит SMS-уведомление.
❓ Что делать при аварийном отключении
- Проверьте график аварийных отключений (ГАО) в разделе «Информирование» личного кабинета.
- Звоните диспетчеру: 8-800-220-0-220 или 104 с мобильного.
Сохраняйте эту страницу в закладки: все ссылки и телефоны проверены на .
Работайте онлайн – экономьте своё время!