Самое главное помнить: все плановые отключения электроэнергии в Кировском районе согласовываются с администрацией района и ГУП «Водоканал», чтобы минимизировать неудобства для жителей. Ленэнерго заранее публикует график на официальном сайте и в мессенджерах.
Что такое «плановые работы» и зачем они нужны?
Плановые работы — это регулярные технические мероприятия, которые позволяют:
- обновлять изношенные кабельные линии;
- устанавливать новые трансформаторные подстанции и распределительные пункты;
- переводить абонентов на более мощные сети;
- устранять скрытые дефекты до возникновения аварий.
Как узнать заранее, будет ли отключение именно у вас?
- Откройте lenenergo.ru → «Информация об отключениях» → «Кировский район».
- Выберите улицу и дом. В таблице появится:
- дата и время отключения;
- количество подъездов/квартир, которые попадут в зону отключения;
- причина (например, замена кабеля СИП-4 4×240 мм²).
- Добавьте бот Telegram @Lenenergo_spb_bot и подпишитесь на уведомления по адресу.
Онлайн-сервисы, которые помогают подготовиться
| Сервис | Что делает | Где найти |
|---|---|---|
| Личный кабинет Ленэнерго | показывает индивидуальные уведомления и счётчики в реальном времени | lk.lenenergo.ru |
| Карта отключений Yandex | визуализирует зоны отключений и сроки восстановления | yandex.ru/maps → поиск «Ленэнерго отключения» |
| МойДом.СПБ | отправляет пуш-уведомления жителям конкретного дома | мобильное приложение |
Контакты для обращений жителей Кировского района
Центр выдачи технических условий и приёма заявок
Адрес: Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, д. 19, корп. 1
Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронная почта: info@lenenergo.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Единая служба справок: ###-###-####
- Мобильное приложение «Ленэнерго СПб» → раздел «Сообщить о проблеме»
- WhatsApp/Telegram чат-бот: ###-###-####
Приёмная администрации Кировского района
Адрес: ул. Маршала Казакова, д. 24, лит. А
Телефон: ###-###-####
Часы приёма: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
E-mail: adm-kirov@spb.ru
Единая «горячая линия» правительства Санкт-Петербурга
123 (со стационарного) или ###-###-#### (с мобильного)
Время работы: 24/7
Правила поведения во время отключения
- Отключите всю бытовую технику, чтобы избежать скачков напряжения при подаче электричества.
- Не открывайте холодильник без необходимости: при закрытой дверце температура сохраняется до 4 часов.
- Используйте свечи и батарейные фонари с осторожностью — никогда не оставляйте без присмотра.
- Заранее подготовьте запас питьевой воды, если в доме установлены электрические насосы.
- Следите за официальными сообщениями в Telegram-канале Ленэнерго: t.me/lenenergo_official.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Могут ли отключить электричество без предупреждения?
Только в случае внеплановой аварии. Во всех остальных случаях жильцы получают уведомление не позднее чем за 3 дня (письмо, SMS, объявление в подъезде).
Вопрос 2: Как получить компенсацию, если холодильник испортился из-за длительного отключения?
Необходимо:
- сфотографировать чек/товарный вид испорченных продуктов;
- обратиться в kompc@lenenergo.ru с заявлением и приложить фото-фиксацию;
- получить ответ в течение 30 дней.
Вопрос 3: Как подписаться на экстренные SMS?
Отправьте СМС с текстом PODKL 123456 на номер 9200, где 123456, номер вашего лицевого счёта.
Ленэнерго проводит более 200 плановых мероприятий в Кировском районе ежегодно, чтобы сети работали безаварийно. Заранее изучив график и сохранив контакты, вы обезопасите себя от неожиданностей и быстро получите помощь при необходимости.