Расчетный отдел «Россети» отвечает за начисление платы за электроэнергию, перерасчёты, взаимодействие с клиентами по вопросам дебиторской задолженности и кредиторской․ Ниже приведены актуальные на март 2026 года адреса, телефоны и режимы работы всех ключевых офисов и центров обслуживания потребителей․

Центральный офис ПАО «Россети»

• Почтовый адрес: 121353, г․ Москва, ул․ Беловежская, д․ 4, корп․ А
• Фактический адрес: 129110, г․ Москва, ул․ Самарская, д․ 1
• Телефон: 8 (800) -20-0-220 — круглосуточная горячая линия «Светлая линия 220»

Россети Центр (филиал по Центральному федеральному округу)

Адрес и телефоны управлений по взаимодействию с клиентами:

1. Москва
   119017, ул․ Малая Ордынка, д․ 15
   Тел․: 8 (800) -20-0-220 (звонок бесплатный)
2. Белгород
   308009, г․ Белгород, ул․ Преображенская, д․ 42
   Тел․: 7 (4722) -0-42-42
   Начальник управления: Валерий Олегович
3. Брянск
   241050, г․ Брянск, ул․ Советская, д․ 35
   Тел․: 7 (4832) -7-20-30
   Начальник управления: Виктор Георгиевич
4. Воронеж
   394033, г․ Воронеж, ул․ Арзамасская, д․ 2
   Начальник: Любовь Васильевна
5. Кострома
   156961, пр․ Мира, д․ 53
   Факс: 7 (4942) -5-87-43
   Начальник: Татьяна Николаевна
6. Курск
   305029, ул․ К․ Маркса, д․ 27
   Факс: 7 (4712) -5-73-67
   Начальник: Светлана Александровна
7. Липецк
   398001, ул․ 50 лет НЛМК, д․ 33
   Факс: 7 (4742) -2-46-32
8. Орёл
   302030, ул․ Советская, д․ 15, каб․ 5
   Факс: 7 (4862) -7-06-76
9. Смоленск
   214019, ул․ Тенишевой, д․ 33
   Факс: 7 (4812) -2-95-12
   Начальник: Андрей Игоревич
10. Тамбов
    392680, Моршанское шоссе, д․ 23
    Факс: 7 (4752) -6-94-48
    Начальник: Елена Валерьевна
11. Тверь
    170006, ул․ Бебеля, д․ 1
    Факс: 7 (4822) -4-74-15
    Начальник: Александра Анатольевна
12. Ярославль
    150003, ул․ Воинова, д․ 12
    Факс: 7 (4852) -8-11-11
    Начальник: Екатерина Сергеевна

Россети Московский регион

Единый контактный центр:

• Короткий номер с мобильного: 220
• Бесплатный по России: 8 (800) -20-0-220
• Москва: 7 (495) -62-40-70, 7 (495) -63-40-70
• Почтовый ящик для письменных обращений: 115114, г․ Москва, 2-й Павелецкий пр․, д․ 3, стр․ 2

Как оформить обращение в расчетный отдел

1. Определите свою сетевую компанию (Россети Центр, Россети Московский регион, МРСК-1 и т․д․)
2. Подготовьте:
   • паспорт/ИНН/СНИЛС;
   • договор энергоснабжения или лицевой счёт;
   • показания ИПУ или распечатку из личного кабинета клиента․
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Лично: запишитесь на приём к начальнику РЭС (расписание приёмных дней см․ в таблицах ниже)․
   • Телефон: позвоните на 8 (800) -20-0-220 и попросите перевести на расчетный отдел․
   • Электронно: через личный кабинет или интернет-приёмную․
   • По почте: направьте заказное письмо с описанием проблемы и приложением документов․

Расписание приёмных дней начальников РЭС (примеры)

Филиал Северные электрические сети (СЭС)

Филиал Южные электрические сети (ЮЭС)

Регистраторское общество АО «СТАТУС»

Ведёт реестр владельцев ценных бумаг ПАО «Россети Московский регион»:

• Адрес: 109052, г․ Москва, ул․ Новохохловская, д․ 23, стр․ 1
• Телефон: 7 (495) -80-04-87
• Лицензия: № 10-000-1-00304 от (ФКЦБ России)

Советы по быстрому решению вопросов

• Если нужен перерасчёт, приложите акт об отсутствии электроэнергии или заключение аварийной службы․
• Для уточнения задолженности достаточно лицевого счёта и паспорта; справку выдают в день обращения․
• При оплате через расчетный отдел берите квитанцию в двух экземплярах: один остаётся у вас, второй передаётся в банк․

Важно! Все консультации по начислениям, перерасчётам и списаниям предоставляются бесплатно․ При записи на приём уточняйте ФИО специалиста и номер кабинета заранее․