В Воронежской области филиал «Россети Центр» – «Воронежэнерго» обслуживает не только областной центр, но и город Рамонь. Ниже приведён актуальный список телефонов, адресов и электронных каналов связи, куда можно обратиться по любым вопросам электроснабжения, аварийным и техническим ситуациям, а также для подключения новых объектов и заключения договоров.
Телефоны аварийно-ремонтной службы
Круглосуточный номер:
- 8 (800) -20-0-220 — единая федеральная линия «Россетей» (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- 8 (473) -02-0-220 — добавочный региональный номер «Воронежэнерго» (для звонков из-за границы или мобильных с ограниченным доступом к «8-800»).
Местный аварийно-ремонтный участок Рамонь:
- 8 (47345) —21-26, диспетчерская Рамонского РЭС (работает круглосуточно).
- 112 — со всех операторов связи в экстренных случаях (обрыв проводов, падение опор, пожар, угроза жизни).
Клиентский центр и офис «Мои документы» в Рамони
Для личного визита и приёма физических лиц:
- Адрес: Воронежская обл., г. Рамонь, ул. Ленина, 48А (вход с торца здания «Мои документы»).
- Телефон справочной: 8 (47345) —21-26 (доб. 1).
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс выходные.
Юридическим лицам и предпринимателям
Отдел сопровождения крупных потребителей и подключения:
- Телефон: 8 (473) -02-0-220 (доб. 4).
- E-mail: connect@voronezh.rosseti.ru
- Адрес для корреспонденции: 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 10, офис 401 (Отдел технологического присоединения).
Электронные сервисы и мессенджеры
Чтобы не стоять в очередях, пользуйтесь:
- Личный кабинет на сайте voronezh.rosseti.ru, оплата, передача показаний, подача заявок.
- Мобильное приложение «Россети Центр» (iOS/Android).
- Телеграм-бот @VoronezhEnergoBot, быстрая связь с диспетчером, фото-обращения.
- WhatsApp чат +7 -50 000-0-220 (добавьте в контакты и напишите «Рамонь» для маршрутизации).
Горячая линия по качеству обслуживания
Если вас не устроило качество ответа оператора или сроки устранения аварии:
- 8 (800) -00-0-700 — независимая «горячая линия» ФАС России и Россети.
- Онлайн-форма обращений: voronezh.rosseti.ru/feedback
Как оформить обращение письменно
Шаблон заголовка для электронного письма:
Тема: [Рамонь] – [ФИО или организация] – [краткое описание проблемы]
Обязательно укажите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- контактный телефон и e-mail;
- номер лицевого счёта (если есть);
- фото/скрины (при необходимости).
Важно помнить
Аварийные бригады выезжают без выходных. Если линия «8 800» недоступна (например, технический сбой upstream connect error or disconnect/reset before headers), немедленно звоните 112 или (47345) —21-26 — диспетчер примет заявку вручную.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону.