Если вы проживаете или работаете в Орджоникидзевском районе Уфы и столкнулись с проблемами холодного или горячего водоснабжения, водоотведения или качеством воды, вам поможет единая горячая линия Уфаводоканала. На этой странице собраны все актуальные контакты для обращений, режим работы, адреса приёмных и инструкция, что делать в чрезвычайных ситуациях.
Единая горячая линия Уфаводоканала (круглосуточно)
- Телефон: +7 (347) -93-00-09
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- Viber / WhatsApp: +7 (937) -03-00-09
- Электронная почта: info@ufavodokanal.ru
Диспетчерская служба Орджоникидзевского района
Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Телефон: +7 (347) -93-00-09, доб. 2 (Орджоникидзевский участок)
- Короткий номер: 185 (с городских и мобильных Башкортостана)
Аварийно-ремонтные бригады
В случае отсутствия воды, сильного падения напора, подозрения на порыв или затопление подвала вызывайте аварийную службу:
- Орджоникидзевский участок АРС: +7 (347) -93-00-09, доб. 3
- Мобильный дежурный: +7 (904) -81-55-55
Районный центр клиентского обслуживания
Здесь можно подать заявление на перерасчёт, получить акты-детализации, заключить или изменить договор водоснабжения.
- Адрес: ул. Менделеева, 2/1 (ТЦ «Орджоникидзе», 2-й этаж)
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Вс: выходной
- Телефон справочной: +7 (347) -93-00-09, доб. 4
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.ufavodokanal.ru — принимает заявки, показывает начисления, историю обращений.
- Мобильное приложение «Уфаводоканал»: доступно в App Store и Google Play. Удобно фотографировать и прикреплять фото порыва или счётчика.
- Бот в Telegram: @ufavodokanal_bot — быстрая отправка сообщений и геолокации.
Графики плановых отключений
Чтобы заранее подготовиться к отсутствию воды, проверяйте еженедельные графики отключений:
- На сайте: ufavodokanal.ru/disconnect
- В мобильном приложении: раздел «Плановые работы»
- По SMS: подпишитесь на рассылку, отправив слово ОРДЖ на номер +7 (937) -03-00-09
Куда жаловаться, если проблему не решают?
Если обращение в Уфаводоканал не дало результата в течение регламента (обычно 3 рабочих дня), обращайтесь:
- Роспотребнадзор по РБ: +7 (347) -36-22-22
- Горячая линия Минстрой РБ: ###-###-####
- Приёмная Президента РФ: жалобы.госуслуги.рф
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте точный адрес: улица, дом, корпус, квартира, подъезд.
- Опишите характер проблемы: «нет холодной воды совсем», «горячая вода едва тёплая», «вода мутная с ржавчиной».
- Сфотографируйте счётчики и, при необходимости, место порыва или затопления — контент можно отправить через мессенджер.
- Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор: по нему можно отслеживать статус.
Краткая памятка
Единая горячая линия Уфаводоканала Орджоникидзевского района:
+7 (347) -93-00-09 или 185 — звоните 24 часа в сутки!