Самое главное помнить‚ что приложение «Россети Электротранспорт» – это единый сервис для поиска‚ оплаты и управления зарядкой электромобилей в России․ Оно объединяет более 10 000 зарядных станций разных провайдеров и позволяет водителю контролировать процесс зарядки в режиме реального времени․
Что представляет собой приложение «Россети Электротранспорт»?
Приложение разработано ПАО «Россети» в сотрудничестве с крупнейшими операторами зарядной инфраструктуры (ChargeNet‚ VoltForDrive‚ Электрифлай‚ ЗЭВС и др․)․ Его основные функции:
- Поиск зарядных станций на карте с фильтрацией по мощности‚ типу разъёма и наличию свободных портов․
- Бронирование порта и оплата через банковскую карту‚ СБП или баланс «Россети»․
- Мониторинг процесса зарядки: текущая мощность‚ время до полной зарядки‚ стоимость․
- История сеансов‚ экспресс‑отчёты для корпоративных автопарков․
- Уведомления о завершении зарядки‚ ошибках и предстоящих обслуживании станций․
Как скачать и установить приложение?
Приложение доступно на основных платформах:
- Android: Google Play (размер 35 МБ)․
- iOS: App Store (размер 42 МБ)․
- RuStore: официальное приложение для российских устройств․
После установки необходимо пройти короткую регистрацию (номер телефона‚ подтверждение СМС) и привязать способ оплаты․
Пошаговое руководство по использованию
Поиск станции
Откройте вкладку Карта и введите адрес или выберите пункт «Ближайшие станции»․ Фильтры позволяют выбрать:
- Мощность (от 3‚7 кВт до 350 кВт)․
- Тип разъёма (Type 2‚ CCS‚ CHAdeMO)․
- Оператора (Россети‚ ChargeNet‚ Электрифлай и др․)․
- Время работы (круглосуточно / по расписанию)․
Бронирование и начало зарядки
Нажмите «Зарезервировать»‚ выберите время (обычно 15 минут)‚ подтвердите оплату и подойдите к станции․ После подключения кабеля приложение автоматически определит тип соединения и запустит процесс зарядки․
Мониторинг
Во вкладке «Сеанс» отображаются:
- Текущая мощность (кВт)․
- Оставшееся время до полной зарядки․
- Текущая стоимость (₽/кВт·ч)․
Завершение и оплата
По окончании зарядки приложение автоматически списывает сумму с привязанного способа оплаты и отправляет чек на электронную почту․ При необходимости можно завершить сеанс вручную․
Преимущества использования «Россети Электротранспорт»
- Единый доступ к более чем 10 000 зарядным точкам разных операторов․
- Прозрачное ценообразование – в приложении указана стоимость кВт·ч и фиксированные тарифы․
- Скорость – возможность бронирования порта и мгновенного старта зарядки․
- Безопасность – все транзакции защищены протоколом 3‑D Secure․
- Поддержка корпоративных автопарков – интеграция с системами учёта расходов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться приложением без привязки банковской карты?
Да‚ доступен баланс «Россети»‚ который можно пополнять через онлайн‑банк или терминалы оплаты․
Что делать‚ если зарядная станция не отвечает?
В приложении есть кнопка «Сообщить о проблеме»․ После отправки сообщения оператору станции вы получите уведомление о статусе заявки․
Можно ли использовать приложение в других странах?
Приложение работает в России‚ а также в странах‑партнёрах‚ где присутствует сеть «Россети» (Беларусь‚ Казахстан)․ За границей доступен только поиск станций‑партнёров․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ проблемы с оплатой или технические трудности – используйте один из ниже перечисленных каналов связи․ Очень важно указать номер сеанса и точное время возникновения проблемы‚ чтобы ускорить обработку запроса․
- Горячая линия поддержки: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ звонок бесплатный по России)․
- Электронная почта: support@rosseti․ru (ответ в течение 24 часов)․
- Онлайн‑чат в приложении: доступен 24/7 через кнопку «Помощь» в правом нижнем углу․
- Форма обратной связи на сайте: https://www․rosseti․ru/ev/support (в разделе «Поддержка клиентов»)․
- Техподдержка для корпоративных клиентов: телефон +7 (495) -89‑01‑23‚ e‑mail corp-support@rosseti․ru․
- Социальные сети: Telegram‑канал «Россети EV»‚ ВКонтакте – оперативные ответы в рабочие часы․
Приложение «Россети Электротранспорт» стало ключевым инструментом для владельцев электромобилей в России․ Оно упрощает поиск зарядных точек‚ обеспечивает прозрачную оплату и помогает контролировать процесс зарядки в режиме реального времени․ Благодаря широкой сети партнёров и удобному интерфейсу‚ приложение подходит как частным водителям‚ так и крупным автопаркам․
Не забывайте регулярно обновлять приложение – новые версии добавляют карты новых провайдеров‚ улучшения в UI и повышенную безопасность платежей․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․