Самое главное помнить, что абонентский отдел Горгаз Луганск – это первый пункт контакта для всех жителей города, которые хотят уточнить вопросы, связанные с газоснабжением:
- передача показаний счётчиков;
- запросы о расчётах и начислениях;
- сообщение о неисправностях и авариях;
- получение справок и подтверждающих документов.
Краткая справка об абонентском отделе
Абонентский отдел Горгаз Луганск работает в рамках государственного унитарного предприятия «Луганскгаз». Его задача – обеспечить своевременную и качественную связь между компанией и потребителями газа, а также решить большинство вопросов без необходимости личного визита в офис.
Основные телефонные контакты
Ниже перечислены проверенные номера, которые можно использовать в любое рабочее время (с 08:00 до 20:00). При звонке будьте готовы назвать свой номер счёта и адрес установки газового оборудования.
- Абонентский отдел (основной номер): 2‑81‑87‑* (пример: 2‑81‑87‑45)
- Дополнительный номер абонентского отдела: 2‑81‑76‑* (пример: 2‑81‑76‑12)
- Многоканальный справочный центр «Луганскгаз»: 33‑25‑33 (приём звонков 24 часа в сутки)
- Экстренные службы (для срочных аварийных ситуаций): 101 (МЧС), 103 (скорой помощи), 104 (Горгаз)
- Телефон приёма показаний счётчика: (06452) -‑54‑70, 3‑41‑34, 70‑09‑87
Как правильно обращаться в абонентский отдел
- Подготовьте документы: номер счёта, паспорт, договор на газоснабжение и, при необходимости, последние показания счётчика.
- Уточните время звонка: лучше звонить в первой половине рабочего дня, чтобы оператор успел решить ваш вопрос без спешки.
- Сформулируйте запрос чётко: например, «Хочу передать показания за март 2026 года», «Не получаю счёт за февраль», «Есть утечка газа в квартире 12‑этажного дома».
- Запишите номер заявки: оператор обычно присваивает номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
- Если вопрос срочный, сразу переходите к номеру 104 (служба аварийного реагирования) или к 101 (МЧС).
Контактные данные в разных форматах
Для удобства можно сохранить контакты в телефонной книге, в виде QR‑кода или добавить их в список «Избранные» на смартфоне.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (основной) | 2‑81‑87‑XX | 08:00‑20:00 |
| Абонентский отдел (дополнительный) | 2‑81‑76‑XX | 08:00‑20:00 |
| Многоканальный центр «Луганскгаз» | 33‑25‑33 | 24 ч |
| Приём показаний счётчика | (06452) -‑54‑70, 3‑41‑34, 70‑09‑87 | 08:00‑18:00 |
| Экстренная газовая служба | 104 | Круглосуточно |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Луганскгаз – личный кабинет, онлайн‑оплата, новости.
- Страница контактов – актуальные телефонные номера и адрес офиса.
- Передача показаний онлайн – форма ввода без звонка.
Что делать, если звонок не прошёл
Если оператор не отвечает, попробуйте:
- Перезвонить через 10‑15 минут – иногда линии перегружены.
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
- Отправить запрос по электронной почте info@lugansgaz.lg.ua с указанием всех реквизитов.
- Посетить офис Горгаз в адресе: г. Луганск, ул. Советская, 12 (только в рабочие часы).
Для быстрого и эффективного решения вопросов, связанных с газоснабжением в Луганске, достаточно знать правильный номер телефона абонентского отдела и следовать простым рекомендациям при звонке. Помните, что абонентский отдел – это ваш основной канал коммуникации с «Луганскгаз», а в случае аварийных ситуаций следует сразу обращаться по номеру 104 или 101.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.