В 2026 году филиал «Россети Юг» (Ростовэнерго) запускает масштабную программу по ремонту и техническому обслуживанию электросетей в садовых некоммерческих товариществах (СНТ) Ростовской области. Ниже приведены актуальные контакты и пошаговая инструкция‚ как подать заявку‚ чтобы ваше СНТ своевременно получило поддержку.
Где и как подать заявку
- Личный кабинет клиента на сайте «Россети Юг»
https://www.rostovenergo.ru
Войдите в раздел «Приём обращений СНТ» → «Подать заявку на ремонт» и заполните форму. Обязательно укажите:- наименование СНТ;
- кадастровый номер земельного участка;
- контактные данные председателя правления;
- описание проблемы (фото‚ схемы‚ акты).
- Мобильное приложение «Россети Юг»
Доступно в Google Play и App Store. Используйте те же реквизиты‚ что и для личного кабинета. - Горячая линия контакт-центра
8-800-100-0-220 (звонок по России бесплатно)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00 (мск). - Офисы обслуживания клиентов (фронт-офисы)
- г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112
- г. Азов‚ ул. Мечникова‚ 15
- г. Батайск‚ ул. Ленина‚ 185
При себе иметь оригиналы документов:
- устав СНТ;
- решение общего собрания о ремонте;
- выписка из ЕГРН;
- паспорт председателя.
Электронная почта и специализированные формы
Для СНТ‚ которым удобнее переписка‚ действует единый адрес электронной почты:
- snt@rostovenergo.ru
- office@rostovenergo.ru (дублирующий)
Чат-бот в Telegram и Viber
@RostovEnergoBot позволяет:
- подать заявку в формате чата;
- отслеживать статус заявки;
- получать push-уведомления о назначенных работах.
Видеосвязь и онлайн-консультации через Zoom
Для председателей СНТ‚ которым нужно оперативно согласовать проект или уточнить детали‚ компания «Россети Юг» организует виртуальные приёмные по Zoom.
- Как подключиться к онлайн-приёму:
- Получите ссылку и код доступа на email snt@rostovenergo.ru после подачи заявки.
- Перейдите по ссылке или введите Meeting ID в Zoom-клиенте.
- Введите ваш Host Key‚ если вы представитель СНТ‚ или просто нажмите Join‚ если вы участник встречи.
- Расписание онлайн-приёмных (мск):
- Вторник 15:00–17:00
- Четверг 10:00–12:00
- Технические требования:
- Zoom Desktop Client 6.0+ или Zoom Mobile App 5.15+
- стабильный интернет от 1 Мбит/с
- гарнитура или встроенный микрофон/динамик
Как подготовить заявку: чек-лист
Чтобы ускорить обработку‚ приложите к заявке:
- актуальную схему электросетей СНТ (можно нарисовать от руки‚ но с размерами);
- фотографии поврежденных опор‚ ЛЭП‚ трансформаторных подстанций;
- копии договоров энергоснабжения;
- согласие 50 % плюс 1 голос членов СНТ на проведение ремонта (протокол общего собрания).
Сроки и этапы работ
- Приём заявок: до 30 сентября 2026 года.
- Технический аудит: октябрь–ноябрь 2026.
- Составление сметы: декабрь 2026.
- Реализация ремонта: апрель–сентябрь 2027.
Часто задаваемые вопросы
Можем ли мы подать заявку‚ если наш СНТ официально не зарегистрирован?
Нет. Необходимо оформить СНТ в ЕГРЮЛ и предоставить выписку.
Возможен ли ремонт в зимний период?
Только аварийные работы. Основные ремонтные кампании стартуют с апреля.
Если СНТ не успело подать заявку в 2026 году?
Заявки будут перенесены в план 2027 года. Важно не пропустить новый сбор документов в январе–феврале 2027.
Внимание! Все контакты проверены на 08:54:44. При изменениях информация будет опубликована на сайте rostovenergo.ru и в официальных Telegram-каналах компании.