24 марта 2026 г. — Группа «Россети» запустила усовершенствованный Портал электросетевых услуг (Портал ТП) для жителей и организаций Свердловской области. Теперь подать заявку на технологическое присоединение, оплатить услуги или получить техническую консультацию можно онлайн без очередей. Ниже — подробная инструкция, контакты и адреса офисов в Екатеринбурге.
Что изменилось в новом портале
- Единый личный кабинет. Доступ к услугам ПАО «Россети Урал» и АО «Екатеринбургская электросетевая компания» из одного аккаунта.
- Мобильные приложения. «Свет Онлайн» и «Россети ЛК» теперь синхронизированы с порталом.
- Онлайн-запись в офисы. Выберите удобное время, чтобы избежать очередей.
- Прозрачные статусы заявок. Видно, на каком этапе находится ваше технологическое присоединение или замена счётчика.
Как подать заявку онлайн
- Зайдите на https://портал-тп.рф и выберите регион «Свердловская область».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или ЭЦП/КЭП.
- В разделе «Технологическое присоединение» заполните форму: адрес объекта, мощность, тип подключения.
- Прикрепите необходимые документы (выписка ЕГРН, план помещений, доверенность).
- Отслеживайте статус в личном кабинете и получайте push-уведомления в мобильном приложении.
Офисы обслуживания потребителей в Екатеринбурге
| Адрес | Режим работы | Телефон для записи |
|---|---|---|
| ул. Бориса Ельцина, 1 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 | +7 (343) -77-55-44 |
| ул. 8 Марта, 13, ТЦ «Гринвич» | Пн–Сб 10:00–19:00, Вс выходной | +7 (343) -77-55-44 |
| ул. 40 лет ВЛКСМ, 20А | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб–Вс выходной | +7 (343) -77-55-44 |
Мобильные приложения
- «Свет Онлайн» — для физических лиц: оплата, передача показаний, вызов аварийной бригады.
Скачать: App Store, Google Play - «Россети ЛК» — для юрлиц и ИП: технологическое присоединение, договоры, электронная подпись.
Скачать: App Store, Google Play
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
Электронная почта: info@rosseti-ural.ru
Горячая линия по технологическому присоединению
Телефон: ###-###-####
E-mail: tp@rosseti-ural.ru
Почтовый и юридический адрес
ПАО «Россети Урал»
620026, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 57
Дополнительные онлайн-сервисы
- Коммерческий учёт. Подайте заявку на установку, замену или поверку счётчика.
- Дополнительные услуги. Земляные работы, проектирование, технический аудит.
- Интерактивная карта отключений. Узнайте, где и когда будут плановые работы.
Советы по ускорению рассмотрения заявок
- Перед отправкой проверьте полноту документов: чем меньше запросов на дозагрузку, тем быстрее решение.
- Используйте цифровую подпись — это сокращает сроки согласования договора до 15 дней.
- Следите за уведомлениями в приложении: важные вопросы могут решаться в чате со специалистом без личного визита.
Важно! При личном визите в офис захватите паспорт, СНИЛС или доверенность, если действуете от имени другого лица.
Обновлено: 02:19