Актуальность на 23 марта 2026 г. Группа «Россети» совместно с ОАО «РЖД» обязана в течение 885 дней со дня официального вынесения решения привести параметры качества электроэнергии (КЭ) в полное соответствие с требованиями Приказа Минэнерго РФ. Параллельно в октябре 2025 года Совет директоров ПАО «Россети» утвердил обновлённые Политику инновационного развития и Политику энергоэффективности, непосредственно влияющие на стандарты качества поставляемой электроэнергии.
Ключевые нормативные ориентиры 2026 г.
- ГОСТ 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».
- Приказ Минэнерго России № 194-ст от — актуализированные требования к индексу надёжности и показателям КЭ.
- Методические указания ФАС России (2025 г.) — новые правила расчёта нормативов технологических потерь.
Основные мероприятия, реализуемые «Россетями»
- Диагностика сетей: до конца 2026 г. завершить 100 % измерений уровня гармонических искажений на подстанциях 35–220 кВ.
- Компенсация реактивной мощности: установка 1280 единиц УКРМ (установок компенсации реактивной мощности) суммарной мощностью 3,2 Гвар.
- Цифровые двойники: развёртывание цифровых моделей 54 ключевых узлов сети для оперативного контроля КЭ.
- Онлайн-мониторинг: внедрение 42 тыс. интеллектуальных измерительных комплексов (ИИК) с передачей данных в единый Центр управления качеством (ЦУК).
- Подготовка персонала: 100 % обучение специалистов по новым методикам ремонта и диагностики оборудования.
Координационный совет по взаимодействию в сфере КЭ
- Утверждены единые отчётные формы по КЭ для всех участников рынка.
- Создана рабочая группа по разработке «дорожной карты» по снижению технологических потерь до 6 % к 2030 г.
- До 30 апреля 2026 г. запланировано подписание трёхстороннего меморандума между «Россетями», РЖД и ФАС.
Контакты для обращений и получения разъяснений
Центр управления качеством электроэнергии (ЦУК) ПАО «Россети»
- Телефон горячей линии: +7 (495) -99-99-99
- E-mail: cuk@rosseti.ru
- Адрес: 115201, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 22, корпус 1, офис 303
Департамент по работе с потребителями «Россети Центр»
- Телефон: +7 (495) -44-44-44
- E-mail: dpc@rosseti-centr.ru
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
ОАО «РЖД» — дирекция энергоснабжения
- Телефон: +7 (495) -62-00-00
- E-mail: power@rzd.ru
- Адрес: 107140, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2
Минэнерго России — управление надзора за электроэнергетикой
- Телефон: +7 (495) -39-77-77
- E-mail: info@minenergo.gov.ru
- Онлайн-приёмная: minenergo.gov.ru
Что делать потребителю при подозрении на нарушение качества?
- Соберите доказательства:
- фиксируйте параметры (уровень напряжения, частоту, гармоники) с помощью бытовых приборов-анализаторов в течение не менее 7 суток;
- сохраните фото/видео вспышек, выключений или некорректной работы техники.
- Обратитесь в гарантирующего поставщика (ГП) по месту жительства или к сетевой компании-присоединителю. Срок для первоначального ответа, 10 рабочих дней.
- Подайте официальную жалобу в ЦУК «Россети» или РЖД (для железнодорожных объектов) по указанным выше контактам.
- Если спор не разрешён: обращайтесь в Роспотребнадзор (###-###-####) или в суд.
«Россети» в 2026 году системно меняют подход к качеству электроэнергии: от цифрового мониторинга до комплексного обновления оборудования.
Самое главное помнить: любой потребитель может быстро получить консультацию или подать жалобу по контактам, приведённым выше. Соблюдение новых стандартов КЭ — залог надёжного энергоснабжения для домов, предприятий и транспортной инфраструктуры всей страны.