ОАО «Россети Урал» — филиал «Пермэнерго» обеспечивает электроснабжение потребителей Свердловского района Пермского края. На этой странице собрана актуальная информация по обращениям граждан и организаций: телефоны «горячей линии», адреса отделений, график работы и порядок приёма заявлений.

Контакты для обращений

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Россети Урал» филиал «Пермэнерго»

• Адрес: г. Пермь, ул. Крупской, 2 (микрорайон «Свердловский»)
• Телефон: +7 (342) -12-03-45 — единая справочная
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:00–19:00
  • Сб: 09:00–16:00
  • Вс: выходной
• E-mail: perm@rosseti-ural.ru

Диспетчерская служба (круглосуточно)

• «Горячая линия» по отключениям и авариям: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Мобильная аварийная служба: +7 (342) -34-57-77

Участки эксплуатационных отделений (ЭО)

ЭО «Свердловский»

• Адрес: г. Пермь, ул. Луначарского, 15
• Телефон: +7 (342) -34-51-00
• Зона обслуживания: Свердловский район, микрорайоны Закамск, Гайва, часть Дзержинского района

ЭО «Северное»

• Адрес: г. Пермь, ул. Подлесная, 28
• Телефон: +7 (342) -34-52-00
• Зона обслуживания: северные микрорайоны г. Перми, граничащие с Свердловским районом

Как подать заявление

1. Личный визит в ЦОК или ЭО.
   Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на объект (если заявление касается технологического присоединения или изменений).
2. Онлайн-заявка через личный кабинет.
   Перейдите на сайт perm.rosseti-ural.ru → раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку».
3. Почтовое или курьерское обращение.
   Адрес для корреспонденции:
   614990, г. Пермь, а/я 570, ПАО «Россети Урал», филиал «Пермэнерго».
4. Мобильное приложение «Rosseti Ural».
   Доступно для iOS и Android, позволяет фиксировать аварии, отправлять фото и координаты повреждения.

Дополнительные сервисы и контакты

• СМС-информирование о перерывах в электроснабжении: отправьте SMS PERM на номер 900 (услуга бесплатна).
• Контакт-центр для юридических лиц: +7 (342) -12-03-46
• Официальный Telegram-канал новостей: t.me/rosseti_ural_permkrai

Важные советы перед обращением

• При звонке в диспетчерскую называйте точный адрес и номер опоры (если виден).
• Если свет отключён за долги, уточните сумму и реквизиты в личном кабинете или по телефону.
• Для подключения нового объекта заранее подготовьте: техусловия, проект, акт разграничения балансовой принадлежности.

Помните: при любых сбоях в электроснабжении первым делом обращайтесь в круглосуточную диспетчерскую службу ###-###-####. Специалисты работают без выходных и праздников.