ПАО «Россети Московский регион» – крупнейший сетевой оператор электроэнергетики в
Подмосковье. Для жителей Орехово‑Зуево и прилегающих районов создан удобный
официнальный сайт https://rosseti-orz.ru,
где можно получить всю необходимую информацию о работе электросетей,
подать заявки и узнать о текущих авариях.
Что можно найти на официальном сайте?
- Личный кабинет абонента – передача показаний счётчиков, оплата услуг,
просмотр задолженности и истории потребления. - Аварийная карта – карта текущих отключений, плановых работ и
ограничений режима потребления (ГАО). - Интерактивные сервисы – заявка на подключение новой линии,
изменение мощности, подключение электроснабжения к новому объекту. - Документация и нормативы – формы заявлений, правила подачи
обращений, тарифы и методические указания. - Контактные центры – телефоны горячих линий, графики работы,
адреса офисов и пунктов приёма заявлений. - Новости и публикации – актуальная информация о проектах,
модернизации сетей и энергетических новостях округа.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на главную страницу сайта rosseti-orz.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и задать секретный вопрос.
- После входа вы получите доступ к всем сервисам: передача показаний, оплата, просмотр
текущих заявок и др.
Самое главное помнить, что для корректного расчёта потребления необходимо
регулярно передавать показания счётчиков через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
Контакты для обращений (список с описанием)
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из
указанных ниже способов связи. Каждый контакт сопровождается кратким
описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал коммуникации.
- Светлая линия ПАО «Россети Московский регион»
Телефон: 8 800 220‑0‑220 (короткий номер 220 с мобильного)
Круглосуточный (24 × 7) центр обработки обращений. Принимает жалобы на
отключения, заявки на подключение, вопросы о тарифах и технические
предложения. - Региональный кол‑центр Орехово‑Зуево
Телефон: +7 (496) -13‑10‑60
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00, Вс и Пн – выходные.
Приём заявок на техническое обслуживание, согласование плановых работ,
консультации по работе с личным кабинетом. - Офис ПАО «Россети» в Орехово‑Зуево
Адрес: г. Орехово‑Зуево, ул. Коминтерна, д. 3 (Территориальное управление МосОблЕИРЦ).
Телефон: +7 (496) -12‑14‑37
Приём обращений лично в будние дни с 08:00 до 20:00 без перерыва. - Электронная почта поддержки
E‑mail: support@rosseti-orz.ru
Подходит для отправки сканов документов, детального описания проблемы,
а также для получения письменных ответов от специалистов. - Форма обратной связи на сайте
URL: https://rosseti-orz.ru/obratnaya-svyaz
Онлайн‑форма, позволяющая быстро оформить заявку, указать тип обращения
(жалоба, предложение, запрос информации) и добавить вложения. - Социальные сети и мессенджеры
Telegram: @rosseti_orz
VKontakte: vk;com/rosseti_orz
Приём вопросов в режиме реального времени, ответы от специалистов
службы поддержки и публикация актуальных новостей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение нового объекта?
- Заполните форму «Подключение нового объекта» в личном кабинете
или позвоните в кол‑центр +7 (496) -13‑10‑60. Требуется предоставить
проектную документацию и сведения о мощности. - Куда обратиться в случае длительного отключения электроэнергии?
- Сразу же звоните в светлую линию 8 800 220‑0‑220. Оператор зафиксирует
обращение и передаст информацию в диспетчерскую службу. - Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. Через личный кабинет, а также через банковские карты на странице
оплаты https://rosseti-orz.ru/oplatit-schet.
Как следить за аварийными ограничениями (ГАО)
На сайте в разделе «Аварийные ограничения режима потребления» публикуются
графики ограничения мощности, которые вводятся в случае перегрузки сети.
Для получения уведомления о предстоящих ограничениях подпишитесь на
рассылку в личном кабинете или включите push‑уведомления в мобильном приложении.
Официальный сайт ПАО «Россети Московский регион» в Орехово‑Зуево – это
современный портал, объединяющий все сервисы для абонентов: от передачи
показаний до подачи заявок на подключение и получения оперативной информации
о состоянии электросетей. Пользуйтесь указанными выше контактами,
чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.
Важно: при обращении указывайте номер лицевого счёта и точный адрес
объекта – это ускорит обработку вашего запроса.