Официальный интернет‑ресурс ПАО «Россети Новосибирск» – это центр
цифрового взаимодействия компании с абонентами, партнёрами и
заинтересованными сторонами. На сайте публикуются новости компании,
нормативные документы, информация о тарифах, а также набор онлайн‑услуг,
позволяющих решать большинство вопросов без посещения офиса.
Структура сайта
- Главная страница – краткие новости, актуальные объявления и ссылки
на важные сервисы. - О компании – история, миссия, сведения о структуре и руководстве.
- Тарифы и цены – полные прайс‑листы на электроэнергию,
услуги по подключению и ремонтным работам. - Онлайн‑услуги – личный кабинет, заявка на подключение,
подача показаний, оплата, запросы в техническую поддержку. - Документы – нормативные акты, отчётность, результаты СОУТ,
публичные закупки. - Контакты – телефоны, e‑mail, адреса отделов, карта офиса.
- Вакансии – актуальные позиции и форма отклика.
Как пользоваться онлайн‑сервисами
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните регистрацию,
указав номер лицевого счёта и контактный e‑mail. - После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру текущих показаний и начислений;
- подаче заявок на отключение/восстановление электроснабжения;
- оплате услуг банковскими картами и через онлайн‑банкинг;
- запросу копий договоров и актов выполненных работ.
- Для решения срочных вопросов используйте раздел
«Техническая поддержка» – чат‑бот или форму обратной связи.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень каналов связи, которые можно использовать
для подачи заявок, получения консультаций и решения проблем.
- Единый контакт‑центр «Россети Новосибирск» – 8 800 220‑0‑220 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём заявок
о аварийных отключениях, вопросы по тарифам, жалобы на качество
электроэнергии. - Короткий номер с мобильного телефона – 220.
Для абонентов, подключённых к сети «Россети Новосибирск». Стоимость
звонка согласно тарифу вашего оператора. - Электронная почта службы поддержки – support@rosseti-nsk.ru.
Подходит для письменных запросов, отправки сканов документов,
уточнения условий договоров. - Форма обратной связи на сайте – https://rosseti-nsk.ru/feedback.
Заполняется в личном кабинете или без регистрации. Прикрепляйте
файлы, если это необходимо. - Отдел по работе с юридическими лицами – телефон 383‑123‑45‑67.
Консультации по подключению промышленных объектов,согласованию проектной документации, вопросам энергоснабжения
предприятий. - Приёмная генерального директора – телефон 383‑765‑43‑21.
Для вопросов стратегического характера, предложений по
развитию сети и работы с крупными инвесторами.
Адрес главного офиса
ПАО «Россети Новосибирск»
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 12
Тел.: 383‑123‑00‑00
Факс: 383‑123‑00‑01
Самое главное помнить, что
официaльный сайт компании имеет домен rosseti-nsk.ru –
любые другие адреса могут быть поддельными. При вводе личных данных
всегда проверяйте наличие защищённого соединения (значок замка в адресной
строке). Если возникнут сомнения, звоните в единый контакт‑центр
8 800 220‑0‑220 для подтверждения подлинности ресурса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, что мой счёт был оплачен?
После оплаты в личном кабинете в разделе «История оплат» появляется запись
со статусом «Оплачено». При необходимости можно скачать квитанцию в PDF.
Куда обращаться при аварийном отключении электроэнергии?
Сразу же звоните в единый контакт‑центр 8 800 220‑0‑220 или
используйте кнопку «Аварийный вызов» в мобильном приложении «Россети
Новосибирск». Оператор зафиксирует обращение и передаст информацию в
диспетчерскую службу.
Можно ли подать заявку на подключение нового объекта онлайн?
Да. В личном кабинете выберите пункт «Подключение нового объекта»,
заполните форму и приложите проектную документацию. После проверки
специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей.
Официальный сайт ПАО «Россети Новосибирск» – это удобный и
надёжный инструмент для взаимодействия с компанией. Здесь вы найдёте
всю необходимую информацию о тарифах, сможете оформить онлайн‑заявки,
получить быстрые ответы от службы поддержки и следить за новостями отрасли.
Не забывайте пользоваться только проверенными каналами связи и сохранять
копии всех отправленных документов.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке.