Аксайский участок ТНС Энерго Ростов-на-Дону (ПАО) — главный поставщик электроэнергии для жителей и организаций Аксая. Ниже собраны все актуальные телефоны, адрес, режим работы и инструкции, которые помогут быстро решить любые вопросы: от передачи показаний счётчика до аварийных отключений.
📍 Фактический адрес офиса
- Адрес: г. Аксай, Ростовская обл., ул. Гулаева, 126/21
- Ориентиры: 80 м от остановки «Почта», 120 м от площади Героев, 240 м от ж/д вокзала.
📞 Круглосуточный контакт-центр
Чтобы оперативно решить вопрос, обязательно сообщите оператору номер лицевого счёта.
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -01-16-34
- Дополнительные многоканальные линии:
- +7 (863) -07-73-03
- +7 (86350) -9-970
- +7 (863) -10-22-40
🕓 Режим работы офиса
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные
🌐 Онлайн-сервисы и сайт
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Личный кабинет: вход через тот же сайт, позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета онлайн;
- отслеживать аварийные отключения;
- оставлять заявки на восстановление электроснабжения.
🛠️ Как правильно обратиться: чек-лист
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта.
- Если нет счёта — имейте при себе паспорт и адрес объекта.
- Для аварийных заявок опишите точный адрес и характер проблемы.
- После звонка сохраните номер заявки, чтобы отслеживать статус.
📬 Дополнительные офисы и телефоны (если вы за городом)
- Восточный участок Ростов-на-Дону: ул. Буйнакская, 5, тел. +7 (863) -85-61-06, 285-32-92
- п. Матвеев Курган: ул; Южная, 30
- Новошахтинск: ул. Базарная, 2-к
- Цимлянск: ул; Социалистическая, 58/5
- с. Большая Мартыновка: пер. Зыгина, 36
- Миллерово: ул. Максима Горького, 31
- Азов: ул. Пушкина, 62
⚠️ Что делать при внезапном отключении
- Проверьте аварийные отключения на сайте rostov.tns-e.ru;
- Если информации нет — звоните в круглосуточный контакт-центр 8 (800) -01-16-34.
- Сообщите оператору номер лицевого счёта и описание проблемы.
- Получите номер заявки и ожидайте бригаду.
📱 Мобильные и мессенджеры
- WhatsApp / Telegram: +7 (961) -03-41-10 (только сообщения)
- E-mail: info@rostov.tns-e.ru
Помните: при любых обращениях в ТНС Энерго Аксай ключ к быстрому решению — это номер лицевого счёта. Сохраните его в заметках телефона и всегда держите под рукой!