Нижегородцы могут круглосуточно сообщать об авариях, неисправностях и других вопросах электроснабжения через единые контакт-центры группы «Россети Центр и Приволжье» и регионального филиала «Нижновэнерго»․ Ниже собраны актуальные номера телефонов диспетчерских служб, адреса и часы работы офисов, а также правила обращения в экстренных и стандартных ситуациях․
Содержание
- Круглосуточная «горячая линия» и телефон диспетчера
- Филиалы и отделения «Россети» в Нижегородской области
- Иные способы связи: e-mail, сайт, приёмные
- Как правильно сообщить об аварии: краткая памятка
Круглосуточная «горячая линия» и телефон диспетчера
- Единый федеральный номер «Светлая линия 220»
8-800-220-0-220 – звонок бесплатный со всех операторов РФ, доступен 24/7, в т․ч․ в выходные и праздничные дни․
Куда звонить: обрыв/обрывы проводов, отключение света, падение опоры, подозрение на поражение током, вопросы по технологическому присоединению, передаче показаний и оплате․ - Региональный номер «Нижновэнерго»
(831) -31-93-23 – диспетчерская служба филиала «Нижновэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье», работает круглосуточно․ - Альтернативный телефон для корреспонденции и справок
(831) -31-93-11 – справочная служба по вопросам документооборота и договоров (в рабочее время)․
Телефоны аварийных служб города Нижний Новгород (справочно)
| Организация | Телефон |
|---|---|
| ПАО «Россети Центр и Приволжье» (диспетчер) | 8-800-220-0-220 |
| Единая служба спасения МЧС | 01 или 112 |
| Центральная диспетчерская ЖКХ «Служба 005» | 005 |
| Управление ГОЧС г․ Н․ Новгород | (831) -33-54-04 |
Филиалы и отделения «Россети» в Нижегородской области
Головной офис «Россети Центр и Приволжье»
Адрес: 603952, г․ Нижний Новгород, ул․ Рождественская, д․ 33
Телефон: (831) -31-93-59 (приёмная)
Часы работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб-вс – выходные․
Филиал «Нижновэнерго»
Адрес для доставки корреспонденции: 603950, г․ Нижний Новгород, ул․ Советская, д․ 1
Телефон диспетчера: (831) -31-93-23 (24/7)
Телефон для писем и договоров: (831) -31-93-11 (в рабочее время)
Дополнительные офисы обслуживания (примеры)
- г․ Городец, пр-т Мира, 19
Контакт: Лифенко Н․Ю․, тел․ (83144) -4-213 – для жителей Городецкого района․ - г․ Заволжье – центр выдачи техусловий и приём заявок на присоединение (режим работы уточняйте по 8-800-220-0-220)․
Иные способы связи: e-mail, сайт, приёмные
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://mrsk-cp․ru
- Личный кабинет потребителя: https://lk․mrsk-cp․ru – передача показаний, онлайн-заявки, оплата․
- E-mail общего контакт-центра: 220@mrsk-cp․ru
Телефонные линии сторонних операторов (если вы клиент)
- ООО «Электросети» – (831) -55-74-55 (круглосуточно)․ Адрес: пр; Ильича, д․ 32․
Как правильно сообщить об аварии: краткая памятка
- Сообщите точный адрес – улица, дом, подъезд, ориентиры․
- Опишите явление: искрение, обрыв провода, падение опоры, отсутствие света․
- Уточните, есть ли пострадавшие – при необходимости одновременно звоните 112․
- Оставьте контактный телефон для обратной связи с бригадой․
- Не приближайтесь к оборванным проводам и не пытайтесь устранять повреждение самостоятельно!
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменении номеров или режима работы уточняйте данные на официальном сайте mrsk-cp․ru или по единой «Светлой линии 220»․