Актуально на 24 марта 2026 года
В Северном административном округе (САО) столицы электроэнергией жителей и организации обеспечивает ПАО «Россети Московский регион» (входит в Группу «Россети»). Ниже — подробная инструкция, где и как подать заявку на технологическое присоединение, получить консультацию или решить проблему с электроснабжением.
Основные способы обращения
- Единый контакт-центр: 8 (495) -27-77-77 (круглосуточно, звонок по Москве бесплатный).
- Личный кабинет на сайте lk.rossetimr.ru — подача заявок онлайн, отслеживание статуса, загрузка документов.
- Интернет-приёмная: lk.rossetimr.ru/messages/new?ip=true — письменные обращения без регистрации.
Филиалы «Россети Московский регион», обслуживающие САО
| Филиал/РЭС | Адрес | Обслуживаемые районы САО (частично) | Телефон “горячей линии” | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Северные электрические сети | г. Москва, ул. 800-летия Москвы, д. 24 | Бескудниковский, Восточное Дегунино, Западное Дегунино, Дмитровский, Коптево, Лианозово, Савёловский, Хорошёвский и др. | 8 (495) -27-77-77 доб. 1 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 Обед 12:30–13:15 |
| Московские кабельные сети | г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3, стр. 1 | Вся кабельная сеть САО, центральные кварталы | 8 (495) -27-77-77 доб. 2 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 Обед 13:00–14:00 |
Как подать заявку на технологическое присоединение (ТП) до 670 кВт
- Онлайн через личный кабинет — самый быстрый способ.
- Лично в клиентских офисах «Россети Московский регион» на территории САО:
- м. Алтуфьево, ул. Малая Алтуфьевская, д. 44с1 (Офис «Мои документы» присутствует совместный стол выдачи).
- м. Тимирязевская, ул. Яблочкова, д. 21 (Центр энергоснабжения № 2).
- По почте: 127238, Москва, а/я 238 с пометкой «Северные электрические сети».
Сроки: для мощности до 150 кВт, 30 календарных дней; до 670 кВт — 89 дней со дня регистрации заявки.
Календарь личного приёма граждан для САО
Каждую среду с 9:00 до 14:00 в филиале «Северные электрические сети» проходят тематические консультации. Предварительная запись через личный кабинет или по телефону 8 (495) -27-77-77.
| Специалист | Тема консультации |
|---|---|
| Заместитель директора по ТП | |
| Начальник управления по передаче э/э | Вопросы по учёту и передаче электроэнергии; |
| Главный инженер | Отключения, качество и надёжность электроснабжения. |
Дополнительные контакты и сервисы
- Социальная ответственность: rossetimr.ru/soc_politika — льготы, адресная помощь, информирование о плановых отключениях.
- Пресс-центр: rossetimr.ru/press, новости, фотографии, контакты для СМИ.
- Виртуальный помощник в мессенджерах:
- Telegram: @rossetimr_bot
- ВКонтакте: vk.com/rossetimr
- Электронная карта отключений: rossetimr.ru/disconnect_map — введите адрес и узнайте, действует ли ограничение.
Что делать при аварии или внезапном отключении
- Убедитесь, что проблема не в вашей квартире (автоматы, УК, ЩЭ).
- Наберите 8 (495) -27-77-77 и сообщите:
- точный адрес (город, улица, дом, квартира/офис);
- характер повреждения (отсутствие света, перепады напряжения, искрение);
- контактный телефон.
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Адреса клиентских офисов в САО (карта и часы работы)
Полезные ссылки на документы
- Правила технологического присоединения 2025 (PDF, 2.3 МБ)
- Тарифы на передачу электроэнергии для САО на 2026 год (PDF, 0.8 МБ)
- Бланк заявки на ТП (DOCX, 0.1 МБ)
Остались вопросы? Пишите в интернет-приёмную или звоните в контакт-центр ежедневно и круглосуточно. Вместе мы обеспечим вашу безопасность и комфорт!