Ниже приведена подробная справочная статья о том, как связаться с управляющей компанией «Капро Тимоново», получить консультацию, решить жилищные вопросы и оформить необходимые документы.
Кратко о компании
ООО «Капро» управляет многоквартирными домами и инженерными системами в микрорайоне Тимоново. Основные направления работы:
- содержание и ремонт общего имущества;
- обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация);
- вывоз и утилизация ТКО;
- благоустройство придомовой территории;
- сезонное содержание кровли и фасадов.
Контакты для обращений
Приёмная и диспетчерская
Адрес офиса:
г. Тимоново, ул. Светлая, д. 12, офис 1.
Режим работы:
Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00.
Телефон диспетчера:
8 (495) -23-45-67 – круглосуточно.
Бухгалтерия и начисление квитанций
Электронная почта: buh@kapro-timonovo.ru
Телефон: 8 (495) -23-45-68
Время приёма граждан: вторник и четверг 10:00–16:00.
Отдел технического надзора
- Телефон: 8 (495) -23-45-69
- E-mail: tech@kapro-timonovo.ru
- Онлайн-заявка: через личный кабинет на сайте kapro-timonovo.ru
Горячая линия по отоплению и авариям
Телефон 24/7: 8 (800) -55-33-22 (звонок бесплатный для всех операторов).
Персональный менеджер для жителей дома № 10, 12, 14
- ФИО: Анастасия Викторовна Кузнецова
- Мобильный: +7 -00 123-45-67 (WhatsApp, Telegram)
- Приёмные часы: пн–пт 09:00–17:00 по предварительной записи.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя. Позволяет оплатить коммунальные услуги, подать показания счётчиков и отслеживать статус заявки.
- Мобильное приложение «Капро-Тимоново». Доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-чат на сайте. Работает ежедневно 07:00–23:00.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт |
|---|---|
| Форма обратной связи | kapro-timonovo.ru/feedback |
| Группа ВКонтакте | vk.com/kapro_timonovo |
| Telegram-канал новостей | t.me/kapro_timonovo |
| Госуслуги (МФЦ) | ул. Мира, д. 7, каб. 15 (приём заявлений ЖКХ) |
Полезные советы перед обращением
- Уточните лицевой счёт – он указан в квитанции (10 цифр).
- Подготовьте фотографии/видео проблемы, если обращение касается аварии.
- Опишите суть вопроса кратко и по существу, чтобы быстрее получить ответ.
- При личном визите возьмите паспорт и копию документа о праве собственности.
Самое главное помнить: если вопрос срочный (прорыв трубы, отсутствие отопления, утечка газа), звоните на горячую линию 8 (800) -55-33-22 круглосуточно. В нерабочее время дежурный мастер выезжает в течение 30 минут.
Важно: все контакты актуальны на . Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на официальном сайте или по телефону диспетчера.