Как оплатить услуги водоснабжения и водоотведения в Ханты-Мансийске
В Ханты-Мансийске водоснабжением и водоотведением занимаются региональные и муниципальные предприятия, объединённые под общим названием «Водоканал»․ Ниже вы найдёте самые актуальные и удобные способы оплаты, круглосуточные и рабочие контакты, а также краткую памятку по действиям в непредвиденных ситуациях․
Официальные сайты и личные кабинеты
- Госуслуги ХМАО-Югры — uslugi․hmao․ru
- Раздел «ЖКХ» → «Водоснабжение и водоотведение»
- Возможность оплаты, подачи показаний счётчиков, оформления льгот и субсидий․
- Единый расчётный центр ХМАО — erc․hmao․ru
- Личный кабинет абонента: вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС․
- QR-код для мгновенной оплаты через СБП и банковские приложения․
- Сайт «Водоканал-Югра» — vodokanal-ugra․ru
- Регистрация через Госуслуги или подтверждение по СМС․
- Онлайн-чат: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00․
Быстрая оплата без регистрации
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф / Альфа-Клик
Раздел «ЖКХ и дом» → «Ханты-Мансийский водоканал» → ввод лицевого счёта․ - Система быстрых платежей (СБП)
Сканируйте QR-код на квитанции или в приложении «Водоканал-Югра»․ - Терминалы QIWI, «Элекснет» и «Касса 24»
Выберите регион → «Водоканал» → введите 10-значный лицевой счёт․ - Платёжный сервис «Госуслуги․Оплата»
Никаких комиссий при оплате с карт «Мир»․
Контакты для обращений
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | ###-###-#### | Круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 (3467) -50-012 | Пн–пт 8:00–18:00 |
| Viber-бот «Водоканал-Югра» | @water_ugra | Пн–пт 8:00–18:00 |
| Электронная почта | info@vodokanal-ugra․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный приём | ул․ Мира, 36, офис 201 г․ Ханты-Мансийск | Пн–чт 9:00–17:00, пт 9:00–16:00 (обед 12:00–13:00) |
Что делать при отсутствии воды или аварии
Внимание! Если вода отключена помимо ранее объявленного графика:
- Проверьте официальный Telegram-канал «@vodokanal_ugra_news» — публикуется вся оперативная информация․
- Позвоните по круглосуточной линии ###-###-#### и сообщите точный адрес и время обнаружения проблемы․
- Отправьте фото/видео утечки в WhatsApp +7 (3467) -50-012․
- Если вода не появилась в течение 4 часов после заявки — направьте письменную жалобу через uslugi․hmao․ru → «Подать обращение»․
Полезные лайфхаки
- Автоплатёж․ В личном кабинете «Водоканал-Югра» можно настроить списание фиксированной суммы или по счётчику 5-го числа каждого месяца․
- PIN-код для защиты․ При оплате через терминалы не забудьте распечатать или сохранить чек в PDF, сервис пришлёт его на e-mail․
- Льготы․ Если вы пенсионер или инвалид, оформите субсидию в МФЦ или через портал Gosuslugi․ Скидка до 50 %, компенсируется из бюджета ХМАО․
Оплата услуг водоканала в Ханты-Мансийске занимает не более 2–3 минут: выберите любой удобный канал — сайт, мессенджер, банковское приложение или терминал․ При любых сбоях звоните ###-###-#### или пишите в мессенджеры: специалисты ответят в рабочие часы, аварийные службы работают круглосуточно․
Дата актуализации: 24 марта 2026 г․