Россети Московского региона — филиал ПАО «Россети» (аббревиатура «МКС» расшифровывается как
«Межрегиональная компания Сетевого комплекса») — крупнейший оператор распределительных электросетей
Москвы и Московской области. Компания обслуживает более 4,5 миллиона потребителей,
следит за надёжностью энергоснабжения, проводит модернизацию подстанций и оперативно реагирует на
температурные аномалии. В этом материале мы собрали все актуальные контакты и инструкции,
по которым жители региона могут оперативно решать вопросы по электроснабжению.

Круглосуточная служба поддержки клиентов

Единая бесплатная линия работает 24/7, включая праздники и выходные. Звонок с городского или
мобильного номера бесплатный на всей территории РФ. По этому номеру можно:

• сообщить об отключении света;
• узнать причину перерыва электроснабжения;
• оформить заявку на технологическое присоединение или поверку счётчика;
• получить консультацию по тарифам и оплате.

Телефон: 8-800-220-0-220
Добавочный код «МКС Московский регион» не требуется — оператор направит звонок автоматически.

Региональные контакт-центры для Москвы и области

Для ускоренной обработки обращений в Москве и области действуют отдельные номера:

1. Москва (в пределах МКАД)
   Телефон: +7 (495) -61-99-99
   Режим работы: круглосуточно
2. Московская область
   Телефон: +7 (495) -77-77-77
   Режим работы: круглосуточно

Личный кабинет и мобильное приложение «Россети МКС»

Через онлайн-сервисы можно круглосуточно:

• передавать показания счётчиков;
• оплачивать электроэнергию без комиссии;
• отслеживать статус ремонтных работ;
• оформлять технологическое присоединение заявок до 15 кВт без визита в офис.

Регистрация: lk.mosenergosbyt.ru
Приложения: доступны в App Store и Google Play по запросу «Россети МКС».

Отделения обслуживания клиентов (Офисы МФЦ и клиентские пункты)

Для жителей Москвы

• Центральный офис МКС
  Адрес: 115201, г. Москва, ул. Котляковская, 3
  Часы приёма: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00 (без обеда)
  Телефон справки: +7 (495) -57-95-00
• Офис при МФЦ «Мои документы»
  Адрес: г. Москва, ул. Никольская, 12
  Часы приёма: пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–16:00

Для жителей Московской области

• Пушкинский филиал МКС
  Адрес: 141200, г. Пушкино, ул. Октябрьский пр-т, 28
  Часы приёма: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00
  Телефон: +7 (496) -32-02-02
• Офис в Балашихе
  Адрес: 143900, г. Балашиха, ул. Советская, 9
  Часы приёма: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00
• Офис в Долгопрудном
  Адрес: 141700, г. Долгопрудный, пр-т Пацаева, 4
  Часы приёма: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00

Электронная почта и онлайн-формы

Если удобнее письменное обращение (скан документов, фото счётчика, детальное описание проблемы):

• Общая электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
• Технологическое присоединение: prisoed@mosenergosbyt.ru
• Онлайн-форма обращения: www.mosenergosbyt.ru/individual/contact/obrascheniya.php

Чат-боты и социальные сети

• Telegram-бот (@mosenergosbyt_bot) — передача показаний, оплата, получение чека PDF.
• Viber — официальный канал «Россети МКС».
• ВКонтакте — vk.com/mosenergosbyt

Важные телефоны аварийных и экстренных служб

При угрозе жизни, пожаре, обрыве проводов или падении деревьев на ЛЭП немедленно звоните:

• 112, единая служба спасения (со всех операторов).
• 04 — аварийная служба газа (если есть подозрение на утечку).
• 8-800-220-0-220 — диспетчер Россети МКС (для координации с аварийной бригадой).

Примеры типовых запросов и рекомендации

Чтобы ваше обращение обработали быстрее, при звонке или при заполнении онлайн-формы приготовьте:

• Лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции).
• Точный адрес объекта (подъезд, этаж, квартира).
• Фото счётчика (в случае спорных показаний).
• СНИЛС или паспортные данные (для присоединения мощности).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Россети МКС
• Личный кабинет
• Актуальные тарифы
• Проверка статуса обращения

Россети Московского региона МКС предоставляет множество каналов связи, от классического
звонка до мессенджеров. Даже в сильные морозы, когда нагрузка на сеть максимальна, службы
компании работают 24/7:
звоните 8-800-220-0-220, пишите в чат-боты или посещайте офисы и МФЦ.
Своевременное обращение — залог быстрого восстановления электроснабжения и тепла в вашем доме!