Ростовская область – один из крупнейших регионов Юга России, где природным газом пользуются миллионы жителей и тысячи предприятий․
Чтобы оперативно помогать потребителям, холдинг «Газпром межрегионгаз» создал единую систему колл-центров и контактных служб․
Ниже собрана максимально полная и актуальная информация (по состоянию на ) о том, куда звонить, писать и приходить,
если у вас возникли вопросы по поставке газа, оплате, аварийной ситуации или техническому подключению․
Единые многоканальные номера колл-центра
- 8 (800) -75-61-44 – единый бесплатный контакт-центр «Газпром межрегионгаз» по всей России, работает с 8:00 до 18:00 (по московскому времени)․
- 8 (800) -00-61-04 – «Единое окно» ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (звонки по России бесплатно, круглосуточно)․
- 7 (863) -49-76-08 – пресс-служба ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (ежедневно более 900 звонков)․
Аварийно-газовые службы «04» и «104»
- По стационарному телефону – просто набрать 04․
- С мобильного – краткий номер 104 (бесплатно со всех операторов РФ)․
- ОАО «Каменскгаз» – дополнительный многоканальный телефон (863) -50-41-11․
- Министерство промышленности и энергетики Ростовской области – «горячая линия» (863) -69-21-42․
Филиалы и офисы «Газпром межрегионгаз» в Ростовской области
3․1 ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» – центральный офис
- Адрес: г․ Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, д․ 20/17 (1-й этаж)․
- Телефон: 8 (800) -75-61-44 (колл-центр)․
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб–Вс – выходной․
- E-mail: f0610224@RostovRegionGaz․ru
- Сайт: rostovregiongaz․ru
3․2 ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» – филиалы
а) Центральный офис
- Адрес: 344019, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Шолохова, д․ 14․
- Телефон: (863) -51-54-10 (центральная приёмная)․
- Факс: (863) -91-44-90․
- E-mail: office@rostgorgaz․ru
- Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, перерыв 12:00–12:45, Сб–Вс – выходной․
б) АО «Таганрогмежрайгаз»
- Адрес: г․ Таганрог, ул․ Дзержинского, д․ 3․
- Телефон: (8634) -09-955․
- Факс: (8634) -09-944․
- E-mail: taganrog@taggaz․rostovoblgaz․ru
- Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, перерыв 12:00–12:45․
Что можно решить через колл-центр
- Уточнение тарифов и нормативов потребления газа․
- Консультации по оплате, долгам и перерасчётам․
- Подача заявок на техническое присоединение к сетям․
- Оформление и перевод на «прямой» контракт․
- Регистрация аварийных вызовов и вызов аварийной службы․
- Запись на очный приём к специалистам․
Советы по быстрому дозвону
- Звоните с 8:00 до 10:00 – самые короткие очереди․
- Используйте мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» для онлайн-чата и отправки фото-обращений․
- Если номер занят, включите функцию «обратный звонок» – оператор перезвонит сам․
- Для юридических лиц используйте отдельную линию (863) -51-54-10 (доб․ 3)․
Единый колл-центр «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» обслуживает более 800 тысяч абонентов, ежедневно принимая свыше 900 звонков․
Сохраните в закладках или запишите в телефон:
- Аварийная служба: 04 / 104
- Бесплатная линия: 8 (800) -75-61-44
- Центральный сайт: rostovregiongaz․ru
Все контакты проверены 24 марта 2026 г․ При изменении режима работы или номеров информация оперативно обновляется на официальных сайтах компаний․