Важно: Единым оператором электросетевого хозяйства в Липецкой области является филиал ПАО «Россети Московский регион». Все обращения по технологическому присоединению‚ авариям‚ качеству электроснабжения и прочим вопросам решаются через централизованную систему обслуживания «Россети Московский регион».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный портал клиентов:
  https://mo.esvet.ru
  
  Здесь можно:
  • подать заявку на технологическое присоединение;
  • оформить договор энергоснабжения;
  • оплатить услуги;
  • отслеживать статус заявок и счетов;
  • сформировать и скачать акты и счёта-фактуры в формате PDF.
• Мобильное приложение «Россети Московский регион» (версия 2.0):
  
  Доступно в App Store и Google Play.
  
  Функции: дублируют личный кабинет на mo.esvet.ru + push-уведомления о перерывах в электроснабжении.

Единый контактный центр

Круглосуточно‚ без выходных

• 8 800 220-0-220 — бесплатно со всех операторов РФ;
• 220 — короткий номер с мобильных телефонов (бесплатно внутри сети МегаФон‚ МТС‚ Билайн‚ Tele2‚ Yota и др.);
• Дополнительно: +7 -95 981-08-81 — из-за границы или при невозможности бесплатного звонка.

Телефоны аварийно-диспетчерских служб (АДС) Липецкой области

Для быстрого реагирования на отключения или обрывы линий электропередачи:

1. АДС филиала «Россети Московский регион» в г. Липецк:
   8 800 220-0-220 (единый центр) либо +7 -742 58-05-49 — дежурная диспетчерская Липецка.
2. АДС Липецкэнерго (подразделение филиала):
   +7 -742 39-05-05 — круглосуточно.
3. Справка о плановых отключениях:
   https://mo.esvet.ru/outages или мобильное приложение.

Личный приём и офисы продаж

Офис «Светлая линия» в Липецке

• Адрес: г. Липецк‚ ул. Советская‚ д. 2-а‚ Дом быта «Энергетик»‚ 1-й этаж;
• Режим работы: пн-пт 08:30–18:00 (без обеда)‚ сб 09:00–15:00‚ вс — выходной;
• Телефон справки: +7 -742 58-05-36.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Липецке

• Адрес: г. Липецк‚ ул. Механизаторов‚ д. 2;
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00;
• Телефон: +7 -742 58-05-36 (доб. 2).

Электронная почта и обратная связь

• info@mosenergosbyt.ru — общие вопросы;
• podklych@mosenergosbyt.ru, технологическое присоединение;
• gzo@mosenergosbyt.ru — графики аварийного ограничения (ГАО);
• ecp@mosenergosbyt.ru — электронная подпись и договоры.

Важные документы и формы для скачивания

• Бланк заявления на технологическое присоединение (физ. лица)
• Бланк заявления на технологическое присоединение (юр. лица)
• Сводная ведомость СОУТ за 1 кв. 2026 г. (филиал Липецк)

Горячая линия для вакансий

Хотите работать в «Россети»? Звоните:

• 8 800 100-0-100 — горячая линия по трудоустройству;
• https://mo.esvet.ru/career, актуальные вакансии в Липецке и области.

Краткий чек-лист: что делать при отключении электроэнергии

1. Проверьте‚ не выбило ли автоматов в квартире/доме.
2. Взгляните на график плановых отключений.
3. Если отключение аварийное — звоните 8 800 220-0-220 и сообщите адрес и характер неполадки.
4. Подключите push-уведомления в мобильном приложении «Россети Московский регион»‚ чтобы получать оперативную информацию.

Помните: при любых вопросах‚ связанных с электроснабжением в Липецкой области‚ достаточно одного звонка в единый контактный центр 8 800 220-0-220 или использования мобильного приложения «Россети Московский регион». Все заявки фиксируются в единой системе и передаются дежурным диспетчерам филиала в Липецке.