Санкт-Петербург и Ленинградская область обслуживаются специализированной сетевой организацией ПАО «Россети Ленэнерго». Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ каналы онлайн-поддержки и адреса офисов‚ чтобы вы могли быстро решить любые вопросы‚ связанные с электроснабжением.
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Официальный сайт: www.lenenergo.ru — главный портал‚ где находятся личный кабинет‚ онлайн-заявки‚ тарифы‚ графики отключений‚ форумы и новости.
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» (доступно в App Store‚ Google Play и RuStore). Через него можно подать заявку на технологическое присоединение‚ оплатить услуги‚ передать показания счётчиков и отслеживать статус ремонтных работ.
- Личный кабинет: lk.lenenergo.ru, полный спектр услуг без визита в офис.
Телефоны диспетчерской службы и аварийно-ремонтного управления
Единый контактный центр
Круглосуточно‚ без выходных:
- ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ и стационарных телефонов.
- +7 -12 380-09-09 — для звонков из-за рубежа или мобильных операторов.
Короткий номер со всех мобильных
Наберите 220 и нажмите вызов, автоматически соединит с диспетчером «Россети Ленэнерго».
Горячие линии специалистов
- Отключения и графики ремонта: ###-###-####‚ доб. 1
- Аварийные выезды: ###-###-####‚ доб. 2
- Технологическое присоединение: ###-###-####‚ доб. 3
Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-бот «@LenEnergoBot», мгновенные уведомления об отключениях‚ приём заявок‚ фото- и видео-отчёты с места аварии. Подписаться: t.me/lenenergo_official
- ВКонтакте чат-бот: vk.me/lenenergo — поддержка 24/7.
- WhatsApp: +7 -12 380-09-09, отправьте «Старт» и следуйте подсказкам.
Адреса и график работы клиентских офисов
Центральный офис (Санкт-Петербург)
- Адрес: 191186‚ Санкт-Петербург‚ Невский пр-т‚ д. 53‚ лит. А
- Как добраться: ст. м. «Невский проспект» / «Гостиный двор»‚ выход 4‚ 300 м пешком.
- Режим работы: пн–пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–17:00‚ вс — выходной.
Дополнительные отделения
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Калининский | пр. Просвещения‚ д. 15‚ к. 2 | +7 -12 703-60-11 |
| Фрунзенский | ул. Салова‚ д. 49‚ лит. А | +7 -12 703-60-12 |
| Кировский | ул. Маршала Казакова‚ д. 42 | +7 -12 703-60-13 |
Электронная почта и форма обратной связи
- Общие вопросы: info@lenenergo.ru
- Аварии и ЧС: dispatch@lenenergo.ru
- Жалобы и предложения: quality@lenenergo.ru
Также можно заполнить форму обратной связи на сайте: lenenergo.ru/feedback (ответ в течение 1 рабочего дня).
Социальные сети и новостные каналы
- Telegram-канал: t.me/lenenergo_official, официальные новости и экстренные уведомления.
- ВКонтакте: vk.com/lenenergo — опросы‚ фотографии объектов‚ прямые эфиры.
- Одноклассники: ok.ru/lenenergo
- YouTube: youtube.com/c/lenenergo — видеоинструкции и отчёты по отключениям.
Памятка: что делать при отключении света
- Убедитесь‚ что отключение не вызвано «аварийным выключателем» в вашей квартире.
- Проверьте официальные каналы: Telegram-канал‚ сайт в разделе «Отключения»‚ мобильное приложение.
- Если отключение аварийное‚ звоните ###-###-#### или 220 и сообщите точный адрес и характер неисправности.
- При острой угрозе жизни или пожаре, 112 (МЧС).
Информация актуальна на март 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону или в мобильном приложении «Россети Ленэнерго».