«Россети Ленэнерго» запустили удобный веб-сервис, позволяющий физическим лицам дистанционно управлять электроснабжением, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и подавать заявки на технологическое присоединение. Всё это доступно через личный кабинет клиента. Ниже – полная информация о том, как зарегистрироваться, войти и кому обратиться при возникновении вопросов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Откройте сайт: https://lkk.lenenergo.ru/
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите:- номер мобильного телефона;
- актуальный e-mail;
- СНИЛС (11 цифр);
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Введите код из СМС/e-mail для завершения регистрации.
- После проверки данных ваш профиль привяжут к объекту (квартира, дом) – обычно это занимает 1-2 рабочих дня.
Как войти в личный кабинет «Россети Ленэнерго»
После регистрации авторизация выполняется двумя способами:
- По номеру телефона: введите мобильный и код из СМС.
- По e-mail: введите почту и пароль, полученный при регистрации.
Надежда забыли пароль?
Кликните «Забыли пароль» → введите e-mail → получите письмо со ссылкой для сброса и установки нового кода доступа.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков – без походов в офис.
- Онлайн-оплата картой или через СБП.
- Калькулятор стоимости технологического присоединения.
- Электронная цифровая подпись (ЭЦП) для подписания договоров.
- Онлайн-заявки на подключение к сетям, увеличение мощности и др.
- История платежей и заявок.
- Чат со специалистами техподдержки (доступен только авторизованным пользователям).
Что делать, если доступ к сайту ограничен
Иногда при попытке открыть lkk.lenenergo.ru появляется сообщение «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address». Это результат защиты от DDoS-атак.
Решение:
- Отключите VPN или proxy – такие сервисы могут использовать «запрещённые» IP-диапазоны.
- Смените тип подключения: переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Попробуйте другой браузер/устройство.
- Обратитесь в техподдержку (контакты ниже) и сообщите свой IP-адрес, который указан в сообщении об ошибке.
Контакты для обращений
| Вид поддержки | Контактные данные |
|---|---|
| Телефон единой справочной службы | 8 (800) -00-40-99 (бесплатно по РФ) |
| E-mail техподдержки личного кабинета | help@lenenergo.ru |
| Онлайн-чат в личном кабинете | Доступен после входа в lkk.lenenergo.ru |
| Контакт-центр «Россети» (головная компания) | 8 (800) -20-00-55 https://www.rosseti.ru |
| Центр обслуживания клиентов (Санкт-Петербург) | 197136, г. Санкт-Петербург, Чкаловский пр-кт, д. 54, литера А, пом. 1-Н Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00 |
Полезные ссылки
- Вход/регистрация в личный кабинет
- Официальный сайт ПАО «Россети Ленэнерго»
- Группа «Россети» – новости и проекты
- Портал электросетевых услуг Portal-TP – расширенный функционал для юрлиц и ИП.
Важно! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и двухфакторной авторизацией. Не передавайте СМС-коды и пароли третьим лицам.
Если остались вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты «Россети Ленэнерго» оперативно помогут решить вашу проблему.