РОССЕТИ Ленэнерго — крупнейшая распределительная сетевая компания Санкт-Петербурга и Ленинградской области, созданная в 2005 году в рамках реформы энергетической отрасли. Главные задачи предприятия — передача электроэнергии по сетям 110–0,4 кВ и технологическое присоединение потребителей.
Официальный сайт и главный портал услуг
Для всех жителей Волосовского района Ленинградской области доступен единый официальный ресурс компании:
- Основной сайт: http://lenserv.ru
- Портал электросетевых услуг «Портал-ТП.РФ»: https://портал-тп.рф — онлайн-заявки, личный кабинет, оплата, подписание договоров.
Центры обслуживания клиентов в Волосовском районе
Филиал «Волосовские электрические сети»
- Адрес: 188410, Ленинградская область, г. Волосово, ул. Советская, 21А
- Телефон: +7 (813-73) —11-45 (круглосуточно)
- Режим работы офиса:
- Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Электронная почта: info@volosen.lensk.ru
Мобильный офис (выездной сервис)
Каждую третью пятницу месяца специалисты РОССЕТИ Ленэнерго выезжают в населённые пункты Волосовского района. Расписание публикуется заранее на официальном сайте в разделе «Афиша мобильного офиса».
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Онлайн через портал-ТП.РФ:
Зарегистрируйтесь на портале, заполните электронную форму и загрузите документы. - В Центре обслуживания клиентов:
Приезжайте с оригиналами документов на ул. Советская, 21А, г. Волосово. - Через многофункциональный центр (МФЦ):
В Волосовском районе МФЦ расположен по адресу: г. Волосово, ул. Мира, 8.
Дополнительные контакты для специализированных вопросов
| Вид услуги / отдел | Телефон | |
|---|---|---|
| Дежурная диспетчерская служба (аварии, отключения) | 112 или +7 (800) -00-40-70 | dispatch@lenenergo.ru |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (812) -35-05-05 доб. 3301 | ul@lenenergo.ru |
| Центр энергосбыта и расчётов | +7 (800) -50-50-50 | sales@lenenergo.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать о плановых отключениях в Волосовском районе?
Подпишитесь на SMS-рассылку, отправив сообщение с текстом «REG Волосово» на номер 3100, или следите в личном кабинете на портале-ТП.РФ.
Можно ли оплатить электроэнергию онлайн?
Да. В личном кабинете доступны карты Visa, Mastercard, Mir, а также системы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и др.
Как обжаловать качество электроснабжения?
Оставьте заявку на сайте lenserv.ru в разделе «Контролирующие органы» или обратитесь в прокуратуру Ленинградской области.
Важно помнить
- Все услуги РОССЕТИ Ленэнерго в Волосовском районе предоставляются без выходных в дежурном режиме.
- Для быстрой идентификации при звонке в службу поддержки всегда держите под рукой номер лицевого счёта и точный адрес объекта.
- Любые официальные документы (договоры, акты, счета) можно получить в электронном виде через личный кабинет, что значительно экономит время.