Важно: все контакты и реквизиты в статье актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении должностных лиц или телефонов следите за официальными сообщениями на сайте www.kchr.ru.
Кратко о филиале «Россети Северный Кавказ – Карачаево-Черкесскэнерго»
Филиал входит в ПАО «Россети Северный Кавказ» и обеспечивает электроснабжение всей территории Карачаево-Черкесской Республики. На конец 2025 г. к сетям компании было подключено 1 235 новых абонентов, а 22 социально значимых объекта (школы, больницы, объекты ЖКХ) получили надёжное электричество благодаря строительству новых ЛЭП и подстанций.
Директор филиала – кто он?
С 15 августа 2024 года обязанности директора исполняет Казанцев Алексей Викторович (род. 1978 г., окончил Кубанский государственный технологический университет по специальности «Электроэнергетика»).
Карьерный путь Алексея Казанцева
- 2000–2010 гг. – мастер, затем начальник участка Кубаньэнерго (Краснодарский край)
- 2010–2016 гг. – начальник ПС-110 кВ «Россети Кубань»
- 2016–2022 гг. – заместитель директора по эксплуатации филиала «Россети Северный Кавказ – Ставропольэнерго»
- 2022–2024 гг. – первый заместитель директора Карачаево-Черкесскэнерго
- С августа 2024 г. – исполняющий обязанности директора (фактически – руководитель филиала)
Контакты для обращений
Все вопросы по электроснабжению и взаимодействию с компанией можно решить по единым каналам связи. Ниже собраны актуальные контакты для обращений.
Приёмная директора
- Телефон: 8 (8782) 22-41-12
- E-mail: director@kchr.ru
- График работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Карла-Маркса, д. 44, кабинет 301
Контакт-центр (круглосуточно)
- Федеральный номер: 8 800 220 0 220 (бесплатно с мобильных и городских)
- WhatsApp / Telegram-бот: wa.me/78002200220
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: www.kchr.ru
- Личный кабинет: lk.kchr.ru
- Мобильное приложение: «Россети СК» (App Store / Google Play)
Единая «горячая линия» по вопросам долгов и оплаты
- Телефон: 8 (8782) 22-40-03
- E-mail: debt@kchr.ru
- График: пн–пт 8:30–17:30
Отдел по работе с обращениями граждан (Роспотребнадзор, прокуратура)
- Телефон: 8 (8782) 22-41-25
- E-mail: kontrol@kchr.ru
Как правильно подать обращение руководству
- Письменное обращение можно направить через официальный сайт в разделе «Обратная связь»
- Личный приём: записаться можно по телефону приёмной директора 22-41-12 за 2 рабочих дня до желаемой даты
- Электронная подпись не требуется – достаточно ФИО, адреса и сути вопроса
- Срок ответа – 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»)
Планы на 2026 год
Руководством филиала уже утверждена инвестиционная программа-2026 на сумму 243 млн рублей. Основные направления:
- Реконструкция ПС-110 кВ «Псыгансу»
- Строительство 12 км ЛЭП-0,4 кВ в посёлке Урух-Киш
- Замена 400 трансформаторных подстанций (КТП)
- Установка 1 000 «умных» счётчиков с функцией дистанционного снятия показаний
Краткий FAQ
Вопрос: Можно ли попасть к директору без предварительной записи?
Ответ: Личный приём только по предварительной записи, чтобы избежать очередей.
Вопрос: Подключение частного дома – с кого начать?
Ответ: Заполните заявление в личном кабинете или принесите в офис «Карачаево-Черкесскэнерго» по адресу: ул. Карла-Маркса, 44, эт. 1, отдел технологического присоединения. Средний срок – 30 дней при наличии технических условий.
Директор филиала Алексей Казанцев и его команда открыты к диалогу с жителями республики. Используйте перечисленные контакты для обращений, чтобы оперативно решить любые вопросы электроснабжения, задолженности или новых подключений. Помните: чёткая формулировка проблемы и наличие лицевого счёта значительно ускорят ответ.
Важно: если у вас возникли сложности с подключением, начните с контакт-центра 8 800 220 0 220 – специалисты подскажут, в какую сторону двигаться дальше.