Кто обслуживает электросети в Калужской области
В Калужской области распределительные электрические сети обслуживает филиал ПАО «Россети Московский регион» (Калужские электрические сети). Предприятие создано 1 января 2008 года и охватывает всю территорию региона, включая город Калугу и районные центры.
Основные причины отключений электроэнергии
- Плановые ремонтные работы — профилактика оборудования, перекладка сетей.
- Аварийные отключения — повреждение ЛЭП, сильные ветра, гололёд, ДТП.
- Долговая задолженность, отключение должников по решению ресурсоснабжающей организации.
- Внеплановые перегрузки — превышение допустимой мощности потребителей.
Как узнать о графике отключений
- Онлайн-карта отключений, официальный сайт Россети Московский регион, раздел «Карта отключений».
- Телеграм-канал «Восточные электрические сети» — в закреплённых сообщениях ссылка на чат-бота «Виртуальный помощник Россети Московский регион».
- Мобильное приложение «Россети Московский регион» v2.0 — push-уведомления о плановых и аварийных отключениях.
- СМС-рассылка — доступна при регистрации в личном кабинете.
Круглосуточные контакты для обращений
Единый контактный центр
- 8 800 220-0-220 — бесплатно с любого оператора РФ;
- 220 — короткий номер с мобильного телефона (бесплатно).
- Режим работы: 24/7, без выходных.
Региональный офис в Калуге
- Адрес: г. Калуга, ул. Ленина, д. 103, офис 401.
- Телефон: +7 (4842) -9-33-22 (по вопросам отключений и начислений).
- Горячая линия по долгам: +7 (4842) -9-33-33.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.moesk.ru — авторизация по номеру телефона или СНИЛС.
- Чат-бот в Telegram: @MoscowRegionBot (подписка на официальный канал обязательна).
- Мобильное приложение: «Россети Московский регион» (App Store, Google Play, RuStore).
Как быстро подать заявку на восстановление электроснабжения
Через мобильное приложение
Откройте приложение «Россети Московский регион» v2.0.
В разделе «Подать заявку» выберите тип «Аварийное отключение».
Укажите адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы.
Прикрепите фото (если есть повреждение ЛЭП).
Нажмите «Отправить».
Получите номер заявки и срок выполнения (обычно 2–4 часа в рабочее время, до 6 часов в выходные).
Через личный кабинет на сайте
Перейдите в личный кабинет.
Авторизуйтесь.
Выберите «Сервисы» → «Аварийные заявки».
Заполните форму и подтвердите отправку.
По телефону 8 800 220-0-220
Оператор примет заявку и выдаст номер. Просите СМС-подтверждение для отслеживания статуса.
Плановое присоединение или увеличение мощности
Если вам нужно новое технологическое присоединение или увеличение мощности:
- Дистанция от границы участка до сетей ≤15 м;
- Напряжение ≤0,4 кВ;
- Нет необходимости урегулирования земельно-имущественных отношений;
— все заявки принимаются онлайн в портале технологических присоединений.
Что делать, если электричество отключили за долги
- Проверьте задолженность в личном кабинете или по телефону +7 (4842) -9-33-33.
- Оплатите долг любым удобным способом: онлайн, Сбербанк, Почта России, терминалы.
- После погашения долга подайте заявку на восстановление электроснабжения (пункты 5.1–5.3).
- Ожидайте бригаду: срок восстановления до 24 часов с момента поступления оплаты.
Полезные ссылки и документы
- Калужская область, график отключений (карта)
- Регламент обращений потребителей (PDF, 430 КБ)
- Портал технологических присоединений
- Официальный Telegram-канал «Восточные электрические сети»
Резюме
При любых отключениях в Калужской области звоните 8 800 220-0-220 или пишите в мобильное приложение «Россети Московский регион». Сохраните статью в закладки, чтобы быстро найти нужный контакт и не остаться без света.
Вся информация актуальна на . При обнаружении неточностей просьба сообщать на support@moesk.ru.