24 марта 2026 г. — АО «Россети Центр» (филиал «Тверьэнерго») предоставляет клиентам современный личный кабинет, через который можно в режиме онлайн оплачивать электроэнергию, передавать показания счётчиков, подавать заявки на технологическое присоединение и отслеживать статус аварийных отключений. Ниже приведён подробный разбор всех возможностей и контактов службы поддержки.
Как войти в личный кабинет «Тверьэнерго»
- Переходите на официальный портал:
- https://lk.tverenergo.ru — прямой URL-адрес личного кабинета.
- Альтернативный вход с главного сайта: https://www.tverenergo.ru → раздел «Личный кабинет».
- Авторизация:
- Через Госуслуги (ЕСИА), самый быстрый способ (не требует регистрации).
- Через логин и пароль, полученные при первичной регистрации в клиентской службе.
- Мобильное приложение «Россети ЛК» (iOS/Android) — те же данные для входа.
Основные сервисы личного кабинета
2.1 Показания счётчиков
Сроки передачи: с 15 по 26 число каждого месяца.
Способы: вручную через форму, автоматически при установке «умного» счётчика, фото-считывание (OCR-технологии).
2.2 Оплата и история платежей
- Банковская карта Visa, Mastercard, Мир.
- Системы «СберПэй», «ЮMoney», «QIWI».
- Автоплатёж — регулярное списание с карты или счёта в любой российской банковской системе.
2.3 Подача заявки на технологическое присоединение
- Заполнение онлайн-формы (15 минут).
- Онлайн-калькулятор расчёта мощности и стоимости.
- Электронная подпись заявления через Госуслуги.
2.4 Оповещения и аварийные отключения
Push-уведомления в мобильном приложении и SMS/e-mail о плановых/аварийных отключениях, нарушении графиков ремонта и готовности возобновления подачи электроэнергии.
Тарифы и нормативы для населения Тверской области
| Категория потребителей | Тариф (руб./кВт·ч, с НДС, 2026 г.) |
|---|---|
| Население, газифицированные дома | 5,85 |
| Население, электроотопление | 4,35 (с 23:00 до 07:00, 2,75) |
| Садоводческие товарищества | 6,12 |
Поддержка и контакты
4.1 Единая служба поддержки клиентов
- Контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- E-mail: help@tverenergo.ru
- Онлайн-чат: в личном кабинете и мобильном приложении (08:00–20:00 МСК).
4.2 Клиентские офисы в Твери
- Центральный офис: г. Тверь, ул. Луначарского, д. 27.
График работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–15:00. - Офис «Юго-Запад»: г. Тверь, пр-т Калинина, д. 35, ТЦ «Олимп».
График работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–17:00.
4.3 Телефоны аварийных служб
- Дежурная диспетчерская: 8 (4822) -2-00-00 (круглосуточно).
- Мобильное приложение «Россети.Свет»: кнопка «Вызов аварийной бригады» (GPS-координаты передаются автоматически).
4.4 Горячая линия ПАО «Россети»
Если вопрос выходит за рамки филиала, например, по корпоративной стратегии, стандартам или инвестиционной программе, обращайтесь:
- Телефон: +7 (495) -88-88-88
- E-mail: info@rosseti.ru
- Почтовый адрес: 115201, г. Москва, ул. Павловская, д. 19, БЦ «На Павловской».
Электронная подпись и безопасность
Для подачи заявлений, заключения договоров и соглашений может потребоваться квалифицированная электронная подпись (КЭП). Поддерживаются сертификаты от УЦ «Тензор», «ФНС РФ», «Инфотекс». Все операции защищены протоколом TLS 1.3 и двухфакторной аутентификацией (СМС/пуш).
Полезные ссылки
- Регламент технологического присоединения: PDF-файл
- Образцы заявлений: Скачать шаблоны
- Инструкция по установке мобильного приложения: iOS и Android
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Забыл пароль от личного кабинета — что делать?
Нажмите «Восстановить пароль», введите номер лицевого счёта или e-mail. На указанный адрес придёт ссылка для сброса пароля (действует 24 часа). - Могу ли я подать показания за прошлый месяц?
Да, но только через офис или заявление в форме обратной связи личного кабинета. Онлайн-форма доступна только в текущем расчётном периоде. - Как подключить «автоплатёж»?
В разделе «Оплата» → «Автоплатёж» укажите сумму и дату списания, подтвердите банковской картой. Можно настроить лимит и уведомления.
Личный кабинет АО «Россети Центр» («Тверьэнерго») — это единое цифровое пространство, где быстро, удобно и безопасно решаются все вопросы электроснабжения. Используйте возможности онлайн-сервисов, чтобы экономить время и всегда быть в курсе своих платежей, показаний и заявок.
Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении тарифов, регламента или контактов данные будут оперативно обновлены на официальном сайте и в личном кабинете.